Habrá compensaciones por vuelos demorados

Foto El Financiero

Redacción ejecentral

La Cámara de Diputados aprobó las reformas a la Ley de Aviación Civil, la cual contempla las compensaciones de hasta el 25 por ciento del valor del boleto en demoras imputables a las aerolíneas, en vuelos nacionales.

Según la reforma aprobada, en más de cuatro horas de demora, se deberá regresar el monto del valor del boleto y dar una compensación igual al 25 por ciento del costo del mismo, que para efectos de indemnización se considerará cancelado, aunque el pasajero puede elegir esperar a que el vuelo despegue.

El dictamen presentado por la Comisión de Transporte y que pasa a la Cámara de Senadores, establece aplicar sanciones y atribuir obligaciones a las aerolíneas cuando haya retrasos en sus vuelos.

Puntos a favor de usuarios de aerolíneas

- En caso de retraso (imputable a las aerolíneas), deberán indemnizar a los pasajeros.

- Si la demora es superior a 2 horas e inferior a 4 se otorgará un descuento del 7.5% en un próximo viaje en la misma ruta.

- Si la demora es mayor a 4 horas, el usuario podrá:

- Solicitar el reintegro del costo de boleto o posponer el viaje y recibir una indemnización de por lo menos 25% del costo.

- Ser transportado al siguiente vuelo disponible y recibir alimentos y alojamiento si hay un tiempo considerable de espera.

- Transportar hasta 25 kilos de equipaje sin costo.

- Si pierden el equipaje, se indemnizará con 11 mil pesos.

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