En plena contingencia y en el día de pago de la segunda quincena de mayo, usuarios de BBVA reportan fallas en los servicios de su aplicación móvil, lo que implica la realización de operaciones.
“Ya nos encontramos trabajando en la situación, te sugerimos intentar realizar tus procesos en el transcurso del día”, indicó el banco ante la insatisfacción de sus clientes mexicanos.
Al momento de introducir la contraseña para acceder al servicio, la falla en la aplicación muestra el mensaje “operación no realizada”.
Hasta el primer trimestre de 2020, la aplicación de BBVA registró un total de 124 millones de usuarios; un crecimiento de 64% respecto al mismo periodo de 2019.