Instagram alista chats con IA para atender usuarios

La Inteligencia Artificial (IA) sigue ganando terreno. Muchas empresas ya han implementado esta tecnología para cubrir las necesidades de sus clientes, e Instagram estaría próximo a unirse a la lista a través de un ‘chatbot’ y otras herramientas.

De acuerdo con Alessandro Paluzzi, experto en ingeniería inversa y desarrollador de aplicaciones, la red social de Meta planea ofrecer atención personalidad en conversaciones privadas con IA.

“Instagram trabaja en traer agentes de IA (bots) a sus chats para una experiencia más divertida y atractiva”, dio a conocer.

https://twitter.com/alex193a/status/1665825192398995469?s=20

La nueva función ofrecería a las y los usuarios respuestas de preguntas básicas y brindaría “consejos” a través de 30 perfiles personalizados. De acuerdo con los primeros reportes, la elección del perfil sería decisión de cada persona y se seleccionará dependiendo del estado de ánimo particular.

Aunque la función aún está en desarrollo, se prevé que los usuarios accedan al chatbot introduciendo el comando "@" y luego seleccionando la opción "@ai_meta”. Se desconoce si esta herramienta también estaría disponibles en Facebook.

Paluzzi también dio a conocer que Instagram podría introducir una nueva función en los Mensajes Directos, con la cual se podrán silenciar conversaciones. RM