Alerta Profeco sobre estudio falso de celulares de gama media: ¿cómo identificar mensajes apócrifos?

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), alertó sobre un supuesto estudio de “los mejores celulares” de gama media que esta supuestamente atribuido a la dependencia y cual circula en algunos medios de comunicación.

A través de un comunicado la institución hace un llamado a las y los consumidores a informarse únicamente a través de sus canales oficiales.

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Se deslinda Profeco de estudio apócrifo de celulares de gama media

En redes sociales y medios ha circulado una nota sobre un supuesto estudio de celulares al respecto, la institución aclara que no se trata de un estudio de calidad realizado por el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor, sino de una publicación de una página apócrifa que se ostenta como profeco.online

Asimismo, la Profeco recuerda que no recomienda adquirir uno u otro producto, los estudios de calidad evalúan científica y objetivamente los productos del mercado.

Cabe mencionar que, la finalidad principal de la Profeco es proteger la economía y salud de las personas consumidoras garantizando que los artículos cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y brindar información clara y fidedigna para que tomen la mejor decisión de compra.

¿Cómo identificar un mensaje falso de la Profeco?

La Profeco compartió algunas recomendaciones para reconocer publicaciones apócrifas que utilizan su nombre:

• Verifica que la información provenga de las redes sociales oficiales de Profeco.
• Consulta la Revista del Consumidor antes de confiar en comparativos o rankings.
• Desconfía de imágenes sin fecha, fuente o enlace oficial.
• Evita compartir publicaciones que no puedan comprobar su origen.
• Revisa que los comunicados estén alojados en el portal oficial del Gobierno de México.

¿Dónde verificad que los estudios son auténticos de la Profeco?

En el comunicado la Procuraduría del Consumidor refirió que todos los estudios de calidad realizados por el Laboratorio están disponibles para su consulta en la Biblioteca Digital, https://bibliotecadelconsumidor.profeco.gob.mx/

La Procuraduría hace un llamado a las y los consumidores a informarse únicamente a través de sus canales oficiales:

• Página de internet: https://www.gob.mx/profeco
• Revista del Consumidor: En su versión impresa, o digital https://revistadelconsumidor.profeco.gob.mx/

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¿A dónde puedo comunicarme con la Profeco?

Redes Sociales: en X @Profeco y @AtencionProfeco; Facebook ProfecoOficial; Instagram @profecooficial; TikTok @profeco; y YouTube @profecotv

Asimismo, recuerda sus medios de contacto para denunciar incumplimientos de proveedores o solicitar orientación: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722; correos electrónicos denunciapublicitaria@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx y denunciasprofeco@profeco.gob.mx

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