Falla global en X impide acceso a mensajes directos: ¿Incendio en centro de datos o hackeo?

Desde la noche del 22 de mayo, miles de usuarios de X (antes Twitter) reportan que no pueden acceder a sus mensajes directos (MDs). El error afecta tanto a dispositivos móviles como a la versión web, generando confusión y especulaciones sobre su posible origen.

Usuarios de distintas partes del mundo han informado que la pestaña de mensajes directos desapareció repentinamente en la app móvil. Al intentar ingresar, el sistema muestra mensajes como “algo salió mal” o no carga conversaciones anteriores. En escritorio, el acceso también está bloqueado, con la aparición del botón “Intentar de nuevo”, pero sin resultados.

Este fallo generalizado descarta que se trate únicamente de una actualización con errores o de un problema localizado en sistemas operativos específicos.

Te puede interesar: Gobierno de Tanzania bloquea X por ciberataque contra cuenta oficial de la Policía

Incendio en centro de datos de X en Oregon podría estar vinculado

Un reporte de WIRED señala que el mismo 22 de mayo ocurrió un incendio en el Hillsboro Technology Park, en Oregon, donde X alquila un centro de datos operado por Digital Realty. El fuego comenzó en una sala con baterías de respaldo, consideradas de alto riesgo si no reciben mantenimiento adecuado.

Aunque el incendio fue controlado y se evacuó el edificio, se desconoce el alcance del daño a la infraestructura. Este centro es clave para el funcionamiento de X, especialmente tras el cierre del centro de datos en Sacramento.

Sigue leyendo: No fue tu celular, se cayó X, antes Twitter ¿Qué hacer, cuáles son las alternativas?

¿X tiene respaldo suficiente tras el cierre de centros de datos?

Antes de la adquisición por Elon Musk, X operaba tres centros de datos: Sacramento, Portland y Atlanta. En 2022, se cerró el de Sacramento, lo que llevó a redistribuir más de 2,500 racks a las sedes restantes. Esta decisión redujo la redundancia operativa, dejando a la plataforma con menos margen ante fallos técnicos.

Si Hillsboro queda fuera de servicio, la red social podría enfrentar interrupciones graves en funciones clave como los mensajes privados, al no contar con un centro de datos de respaldo adicional.

¿X sufrió un hackeo además del incendio?

El grupo de hackers DarkStorm se atribuyó un ataque a X el mismo día del incendio. Según sus declaraciones, el ataque provocó fallas en la carga de contenido, el inicio de sesión y la conexión con los servidores. Hasta ahora, no hay confirmación oficial que relacione este ataque con la caída de los mensajes directos, pero especialistas en ciberseguridad no descartan un vínculo entre ambos eventos.

Algunos expertos sugieren que una combinación entre un ataque de denegación de servicio (DDoS) y el incidente físico en el centro de datos pudo haber saturado la capacidad de respuesta de la plataforma.

Te puede interesar: ¿Qué países han prohibido la red social X (Twitter)?

¿Qué ha dicho X sobre la caída de los mensajes privados?

La única comunicación oficial provino de la cuenta de ingeniería de la plataforma, @XEng, que publicó:

“X está al tanto de que algunos usuarios están experimentando problemas de rendimiento. Hay una falla en un centro de datos y el equipo está trabajando para resolverlo”.

Hasta el momento, la empresa no ha confirmado si el incendio está directamente relacionado con la falla en los MDs, ni ha dado una estimación sobre cuándo se restablecerá completamente el servicio.