Muerte de El Mencho: ¿Cómo reclamar ante el Seguro un vehículo incendiado tras la ola de violencia y para quiénes NO aplica?

Si tu auto fue quemado o dañado durante los bloqueos y actos violentos que siguieron a la muerte de “El Mencho”, esto te interesa. La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) informó que las aseguradoras ya activaron sus protocolos para atender a los afectados.

Pero ojo: el pago no está garantizado para todos. Dependerá del tipo de seguro que tengas, de cómo reportes el hecho y de lo que diga la letra chiquita de tu póliza. Aquí te explicamos qué hacer y quiénes sí pueden recibir dinero por su vehículo.

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Seguro para autos incendiados: ¿quiénes pueden reclamar el pago por la violencia?

La AMIS aclaró que los daños o pérdidas de vehículos por incendios, vandalismo o robo durante los disturbios podrán reclamarse siempre que la póliza incluya dos coberturas específicas:

• Robo total. Si tu auto fue despojado con violencia antes de ser incendiado y tienes esta cobertura, puedes reclamar.
• Daños materiales. Si tu póliza cubre daños físicos al vehículo, como incendio o vandalismo, también aplica.

Pero hay un pero: muchas pólizas en México tienen letras chiquitas que excluyen daños por “insurrección, terrorismo, rebelión o disturbios civiles”. Si tu contrato tiene esa cláusula y la aseguradora clasifica lo ocurrido dentro de esas causas, podrían negarte el pago.

En cambio, si el auto fue robado con violencia durante los bloqueos y tu póliza cubre robo sin excluir disturbios, entonces sí tienes posibilidades de cobrar. Todo depende de cómo esté redactado tu contrato.

La AMIS también aclaró que las aseguradoras están haciendo ajustes a distancia para agilizar el proceso, usando fotos, videos y videollamadas en lugar de inspecciones presenciales. Esto es para proteger tanto a los ajustadores como a los afectados.

¿Cómo reclamar el seguro de un auto quemado? Pasos para hacer el trámite

Si tu vehículo resultó afectado, esto es lo que tienes que hacer paso a paso:

• Levanta una denuncia ante el Ministerio Público. Es el requisito más importante y el primero que debes cumplir. Sin denuncia, no hay reclamación que valga. Acude a la fiscalía más cercana y reporta el robo con violencia de tu vehículo.
• Revisa tu póliza antes de llamar. Busca en tu contrato qué coberturas tienes contratadas y, sobre todo, revisa el apartado de exclusiones. Ahí viene si tu seguro excluye daños por disturbios, motines o actos de violencia colectiva.
• Reporta el siniestro a tu aseguradora. Hazlo dentro del plazo que marca tu póliza (generalmente 24 o 48 horas). Ten a la mano tu número de denuncia, los datos del vehículo y toda la información del hecho.
• Entrega la documentación que te pidan. La aseguradora te solicitará la denuncia, fotos, videos y otros documentos para integrar tu expediente. Mientras más completo esté, más rápido avanzará el trámite.
• Mantente en contacto. Algunas aseguradoras están usando ajustes a distancia, así que estate atento a llamadas, correos o mensajes para enviar lo que necesiten.

La AMIS recomienda tener paciencia y mantenerse en comunicación constante con tu aseguradora. Cada caso es distinto y los tiempos pueden variar según la compañía.

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¿Para quiénes NO aplica el pago del seguro? Las exclusiones más comunes

No todos los afectados recibirán un peso por su vehículo. Estos son los casos en los que probablemente no habrá indemnización:

• Si solo tienes seguro de responsabilidad civil. Esta cobertura básica solo paga los daños que tú causes a otros, no los daños a tu propio auto. Si es tu caso, lamentablemente no aplica.
• Si tu póliza excluye disturbios civiles. Muchos contratos tienen una cláusula que dice: “no se cubren daños derivados de motines, huelgas, insurrección, terrorismo o actos de la autoridad”. Si tu póliza lo dice, la aseguradora puede negarse a pagar.
• Si no presentaste denuncia ministerial. Es el requisito básico. Sin acta de denuncia, no hay reclamación posible.
• Si reportaste el siniestro fuera de tiempo. Las pólizas establecen plazos para notificar. Si te pasas, pueden rechazarte el trámite.

Si el vehículo era usado en actividades ilegales. La ley establece que el seguro no responde por pérdidas derivadas de actos dolosos del asegurado. Si se comprueba que participabas en algo ilegal al momento del siniestro, no hay pago.

Aseguradoras: ¿Qué pasa con negocios y comercios?

Para las empresas, la cosa es similar. Las pólizas que cubren daños a inmuebles, inventarios o interrupción de actividades podrán reclamarse si el contrato no excluye disturbios. Algunas empresas tienen coberturas adicionales por vandalismo, pero igual hay que revisar la letra chiquita.

La AMIS recomienda a todos, personas y empresas, leer bien sus pólizas y hablar con su agente de seguros para entender qué cubre realmente su contrato.

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La violencia que dejó la muerte de “El Mencho” afectó a cientos de propietarios de vehículos y negocios. Las aseguradoras ya están atendiendo los casos, pero el pago no llegará a todos por igual.

Para tener posibilidad de cobrar necesitas: cobertura de robo total o daños materiales, una póliza que no excluya disturbios civiles, y haber levantado la denuncia ministerial correspondiente. Sin estos elementos, el seguro probablemente no pagará.

Lo más importante ahora es actuar rápido: denunciar, revisar tu póliza y reportar el siniestro a tu aseguradora. La AMIS y las compañías están trabajando para agilizar los trámites, pero la responsabilidad de iniciar el proceso es tuya. DJ