¿Quieres reportar un bache en Guadalajara? Así lo puedes hacer desde tu celular

En Guadalajara y municipios aledaños, los baches siguen siendo una de las principales quejas ciudadanas. Afortunadamente, varios gobiernos locales han implementado herramientas digitales para facilitar su denuncia desde el celular.

Ya sea a través de WhatsApp, aplicaciones móviles o líneas telefónicas, los ciudadanos pueden registrar sus reportes de manera sencilla. A continuación te mostramos cómo levantar un reporte en Guadalajara, Zapopan, Tlajomulco, Tonalá y Tlaquepaque.

Cómo reportar un bache en Guadalajara y Zapopan por WhatsApp

Guadalajara y Zapopan comparten una plataforma llamada GuaZap, un sistema automatizado vía WhatsApp que permite hacer reportes de baches, luminarias apagadas y otros problemas urbanos.

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Para iniciar, solo necesitas enviar un mensaje al número correspondiente:

• Guadalajara: 33 3610 1010
• Zapopan: 33 3818 2222

Una vez iniciado el chat, el bot llamado Chato te guiará paso a paso. Aquí te explicamos el proceso:

• Saluda escribiendo “Hola”.
• Selecciona la opción 1 para iniciar un reporte.
• Elige la categoría baches con la opción 5.
• Especifica si el daño es bache o grieta.
• Indica el tipo de pavimento (asfalto, concreto, etc.).
• Describe el problema y proporciona ubicación exacta.
• Puedes adjuntar una foto (solo una imagen permitida).
• Proporciona referencias cercanas.
• Confirma los datos para generar el folio de seguimiento.

Este sistema está disponible 24/7 y permite hacer el seguimiento de manera digital.📌

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Otras plataformas útiles para denunciar baches en Guadalajara: apps móviles y líneas telefónicas

Además del servicio por WhatsApp, existen otras alternativas para reportar baches en diferentes municipios del Área Metropolitana de Guadalajara.

• Smart Guadalajara: app oficial del municipio para reportar fallas urbanas. Disponible en iOS y Android.📌
• TlajoApp: específica para habitantes de Tlajomulco. Permite geolocalizar el problema y dar seguimiento.
• Línea 070: en Guadalajara también puedes hacer el reporte llamando directamente a este número.

Estas plataformas funcionan mediante selección de categoría, ubicación del problema y carga de evidencias fotográficas.

Teléfonos útiles para reportar baches en otros municipios

Si vives fuera de Guadalajara o Zapopan, también hay mecanismos activos para atender estos reportes:

• Tlaquepaque

  • Teléfono: 33 3639 2516
  • Horario: lunes a viernes de 8:00 a 15:00 h
  • Programa: Bachetel

• Tonalá

  • Teléfono: 33 3586 6000 ext. 4077
  • Correo electrónico: pavimentos@tonala.gob.mx

• Tlajomulco de Zúñiga

  • Uso preferente de TlajoApp, con seguimiento desde la misma aplicación.

Estas líneas permiten contacto directo con el área de mantenimiento urbano, y en algunos casos proporcionan folio de atención.

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El rezago en infraestructura vial es una constante en la Zona Metropolitana de Guadalajara, pero los municipios han digitalizado los canales de atención ciudadana. Gracias a herramientas como WhatsApp, apps móviles y líneas dedicadas, los reportes de baches pueden hacerse en minutos y con seguimiento digital.

Contar con estos canales es clave para mantener las calles transitables y seguras, y la participación ciudadana es fundamental. Si detectas un bache, ya sabes qué hacer. DJ