Telmex presenta falla masiva en su servicio de internet: ¿cómo hacer un reporte sobre navegación intermitente o lenta?
Miles de usuarios de Teléfonos Mexicanos han mostrado su inconformidad por el problema en su wifi
Usuarios reportan fallas en el internet de Telmex
/Especial / befunky
Telmex presenta una nueva falla en su servicio de internet. Así lo dieron a conocer usuarios de la compañía en redes sociales, en donde se han quejado por la señal intermitente o lenta en su navegación. Estos son los detalles y los pasos para levantar el reporte correspondiente.
¿Qué pasa con el internet de Telmex?
De acuerdo con los testimonios de usuarios de la empresa propiedad de Carlos Slim, el servicio de internet presenta intermitencias en su señal, por lo que no es posible navegar de forma habitual en la red.
En X (antes Twitter) cientos de usuarios compartieron que tienen fallas en su Wifi, por lo que se han quejado por la situación.
¿Cómo reportan fallas Infinitum?
Telmex cuenta con un procedimiento específico para reportar fallas en el servicio de internet Infinitum.
Estas son las vías que se tienen para informar a la compañía sobre etse tipo de situaciones:
- Número telefónico 800 123 2222 (#2 para asistencia técnica)
- Marcar 050 desde cualquier línea Telmex
- Aplicación o sitio web de Mi Telmex
- Cuenta de X @TELMEXSoluciona
