Día de las Madres 2026: Profeco implementa Programa de Verificación y Vigilancia; consejos para hacer mejores compras

Con motivo del Día de las Madres, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que puso marcha del Programa de Verificación y Vigilancia “Día de la Madre 2026”, con el cual se busca proteger y defender los derechos de la población consumidora.

A través de un comunicado, la Profeco indicó que este 10 de mayo, el personal de la dirección general de Verificación y Defensa de la Confianza y de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) en el país visitará y vigilará el comportamiento comercial de proveedores y prestadores de servicios relacionados con la festividad, como: perfumerías, tiendas de autoservicio, departamentales y de membresía; florerías; mueblerías; tiendas de conveniencia; arrendamiento de inmobiliario para eventos; restaurantes, bares y cantinas; pastelerías; joyerías; estacionamientos; salones de belleza y spas, entre otros.

Día de las Madres Profeco supervisará conforme a la LFPC

En este sentido, la Profeco recalcó que se supervisará el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables. Entre los aspectos a revisar está:

• Veracidad de la información y publicidad relativa a la comercialización de bienes, productos y servicios;
• Exhibición de precios y tarifas en montos totales a pagar de manera clara y legible, Entrega de factura
• Recibo o comprobante de la compra del bien, del producto o del servicio prestado.

Asimismo, la Profeco recalcó que las y los proveedores deben informar y respetar promociones y ofertas anunciadas, al igual que precios, tarifas, intereses, cargos, cantidades, términos o condiciones aplicables en la venta de productos, bienes o prestación de servicios.

¿Dónde denunciar tratos injustos e irregularidades por comercios y establecimientos? Profeco ayuda a las y los consumidores?

De igual manera, se vigilará que en establecimientos no se realice selección de clientela o condicionamiento de servicio o consumo, así como reservas del derecho de admisión por razones de género, preferencia sexual o cualquier otra particularidad.

Como parte de las acciones del programa, en puntos de mayor afluencia se colocarán decálogos con derechos de las y los consumidores. Asimismo, se pondrán preciadores en los productos.

Para evitar afectaciones a la economía de las personas, la institución inspeccionará la correcta calibración de los instrumentos de medición utilizados en las transacciones comerciales, como básculas y relojes registradores de tiempo.

En caso de detectar irregularidades en términos de lo dispuesto por la LFPC, se procederá a la suspensión parcial de la comercialización de bienes, productos o servicios.

La Profeco atenderá las denuncias que las personas presenten, para lo cual recuerda sus vías de contacto:

• Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722
• Redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco y Facebook: ProfecoOficial
• Correos electrónicos: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx y denunciapublicitaria@profeco.gob.mx.

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