¿Qué significa la luz roja fija en tu medidor de luz de CFE y cómo reportarlo?
Si tu medidor marca una luz roja que se queda fija debes saber lo que significa y cómo puedes reportarlo con la Comisión Federal de Electricidad
Imagen de un medidor de la CFE
/Especial
Como parte del proceso de modernización en la infraestructura de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), la compañía impulsa la implementación de medidores digitales, dispositivos que incorporan señales luminosas para informar a los usuarios sobre el estado del suministro eléctrico.
Estas luces —verde, naranja y roja— funcionan como indicadores clave que permiten detectar anomalías, prevenir interrupciones y mantener un consumo adecuado. Te decimos cuál es el significado de cada color para que detectes a tiempo posibles fallas y evites afectaciones en el servicio.
¿Qué significa la luz verde en tu medidor de luz de CFE?
Cuando el medidor muestra una luz verde, indica que el consumo de energía se mantiene dentro de los parámetros establecidos.
Este color confirma que el suministro opera con normalidad, sin irregularidades en la red ni en el dispositivo. En estos casos, no se requiere ninguna acción por parte del usuario.
¿Qué significa la luz naranja en tu medidor de luz de CFE?
La luz naranja funciona como una señal de alerta. Su aparición puede estar relacionada con variaciones de voltaje, fallas en el medidor o irregularidades en el suministro eléctrico.
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Ante este indicador, la CFE recomienda revisar la instalación eléctrica del inmueble y contactar al personal de la comisión para descartar riesgos mayores. Atender esta advertencia de forma oportuna puede prevenir daños en aparatos eléctricos o interrupciones del servicio.
¿Qué significa la luz roja fija en tu medidor de luz de CFE?
El encendido de una luz roja en el medidor requiere atención inmediata, ya que su significado depende del comportamiento del foco LED:
- Parpadeo constante: refleja un consumo elevado de energía eléctrica en el inmueble.
- Luz fija: puede indicar una suspensión del servicio, ya sea por adeudos pendientes o por una falla crítica en el sistema.
En ambos casos, se recomienda verificar el consumo y, de ser necesario, regularizar pagos o solicitar revisión técnica.
Para reportarlo, CFE tiene a disposición las siguientes vías:
- El número telefónico 071 (funciona las 24 horas del día)
- Las redes sociales de la CFE (X @CFEmx, Facebook CFE Nacional e Instagram @cfe_nacional)
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Además de los colores principales, los medidores digitales pueden emitir luces amarillas o azules. Estas suelen activarse en situaciones específicas, como el inicio del periodo de pago o cuando la CFE realiza trabajos de mantenimiento en la red eléctrica.
La incorporación de estos indicadores forma parte de la estrategia de la CFE para mejorar la comunicación con los usuarios y optimizar el servicio eléctrico. Reconocer el significado de cada luz permite detectar fallas a tiempo, evitar cortes y garantizar un suministro eficiente.
Mantenerse atento al medidor y actuar conforme a las señales puede marcar la diferencia en la continuidad del servicio en hogares y negocios.
