Seguridad en Toluca: instalan más de 6 mil botones de pánico digitales conectados al C4 para atender emergencias

La estrategia de seguridad pública de Toluca ha incorporado herramientas digitales que buscan reducir los tiempos de respuesta ante situaciones de riesgo. A través del sistema de botones de pánico SOS Toluca, más de 14 mil personas han sido beneficiadas con una red de 6 mil 40 dispositivos digitales que permiten emitir alertas inmediatas al Centro de Mando Municipal C4.

Durante la conferencia “La Toluqueña”, el alcalde Ricardo Moreno explicó que esta tecnología ya opera en 27 negocios, 18 escuelas, un parque industrial y 12 viviendas particulares. Una de sus principales características es su versatilidad, ya que puede activarse desde teléfonos celulares, tabletas, computadoras e incluso televisiones con conexión a internet.

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¿Cómo funciona el botón digital de emergencia en Toluca?

El botón digital permite que, al ser presionado, el C4 reciba una alerta inmediata con la geolocalización exacta, datos del usuario y una fotografía del entorno. Esta información permite a los cuerpos de seguridad saber con precisión a dónde acudir, quién solicita el auxilio y qué tipo de emergencia se presenta, lo que optimiza la toma de decisiones operativas.

El director de Desarrollo Tecnológico, Aldhair González, detalló que el sistema está conectado de manera directa al C4 municipal y forma parte de un “sembrado estratégico” de tecnología en puntos clave de la ciudad. Además, existen 300 nodos ciudadanos, diseñados para fomentar la participación vecinal y la atención rápida de incidentes en colonias y comunidades.

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Videovigilancia y participación ciudadana refuerzan el modelo de seguridad

La estrategia no se limita al botón digital. Actualmente, Toluca cuenta con 58 sistemas de videovigilancia de terceros integrados al C4 municipal, lo que permite dar seguimiento en tiempo real a emergencias.. Esta red fortalece la capacidad de reacción y amplía la cobertura de vigilancia sin depender únicamente de infraestructura pública.

El gobierno municipal ha señalado que el botón puede adquirirse de forma gratuita acudiendo a la Dirección General de Seguridad y Protección de Toluca, como parte del objetivo de consolidar una ciudad inteligente con tecnología accesible para la ciudadanía.

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Resultados de seguridad en Toluca

En el marco de la Mesa de Coordinación para la Construcción de la Paz, encabezada por el alcalde, autoridades de los tres órdenes de gobierno presentaron indicadores de seguridad que reflejan avances. De acuerdo con cifras oficiales, entre 2025 y 2026 se registró una disminución del 57% en el robo de vehículos, equivalente a 77 carpetas de investigación menos en comparación con el periodo anterior.

Finalmente, el gobierno local adelantó que se realizarán modificaciones al Código Reglamentario y al Bando Municipal para regular el uso del botón digital y garantizar su aplicación responsable. Como incentivo adicional, las primeras unidades económicas en acceder al sistema serán aquellas que regularicen su situación fiscal ante el municipio.
YF