Día del amor y la amistad 2026: Profeco supervisa restaurantes y tiendas por aumentos de precios, ¿qué hacer si cobran propina obligatoria?

En el marco de la celebración del Día del Amor y la Amistad, la Profeco puso en marcha un operativo nacional de vigilancia y verificación con el objetivo de proteger los derechos de las y los consumidores.

Del 13 al 15 de febrero, personal de la dependencia recorrerá establecimientos en todo el país para supervisar que proveedores y prestadores de servicios cumplan con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, especialmente en lo relacionado con precios, promociones y condiciones de venta.

Las acciones incluyen visitas a florerías, cines, estacionamientos, dulcerías, tiendas de autoservicio y departamentales, hoteles, moteles, restaurantes, bares, joyerías, papelerías, salones de eventos, perfumerías, tiendas de regalos, ropa y zapaterías, es decir, los giros con mayor demanda en esta temporada.

Además, la institución instalará módulos de atención y asesoría en puntos estratégicos para recibir quejas y brindar orientación inmediata a quienes enfrenten algún incumplimiento.

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Establecimientos bajo vigilancia en el Día del Amor y la Amistad

El operativo contempla supervisiones en los principales puntos de consumo relacionados con el 14 de febrero, fecha en la que se incrementa la demanda de productos y servicios alusivos al romance y la amistad.

La autoridad busca evitar prácticas como precios no exhibidos, promociones engañosas, negativa a respetar reservaciones o cargos adicionales no informados previamente. Con ello, pretende que las compras y celebraciones se realicen bajo condiciones claras y transparentes.

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Precios visibles y propina voluntaria

Como parte de las medidas preventivas, el personal colocará preciadores y decálogos con información sobre los derechos básicos del consumidor en lugares visibles.

Entre los puntos clave que recuerda la Profeco destaca que la propina es voluntaria y ningún establecimiento puede incluirla de manera obligatoria en la cuenta. Asimismo, el precio exhibido debe ser el monto total a pagar, sin cargos ocultos o adicionales inesperados.

Las ofertas y promociones anunciadas deben respetarse conforme a los términos y condiciones establecidos por el propio negocio. Lo mismo ocurre con las reservaciones en restaurantes u hoteles, que deben cumplirse en las condiciones pactadas.

En caso de detectar irregularidades, la dependencia exhortó a denunciar a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) o mediante sus redes sociales oficiales.

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Aumentan los precios de flores, cenas y regalos en 2026

El operativo se realiza en un contexto de alza en los precios. De acuerdo con la ANPEC, este 2026 los consumidores mexicanos enfrentarán un incremento promedio de 15.8% en el costo de los regalos y actividades relacionadas con el 14 de febrero respecto al año anterior.

Según su monitoreo de mercado, una celebración básica que incluya intercambio de regalos y una salida puede ascender hasta 2,645 pesos, frente a los 2,283 pesos registrados en 2025.

Entre los aumentos más notorios se encuentran las flores: un arreglo de 12 rosas alcanza un precio promedio de 414 pesos, es decir, 23% más. Un estuche de chocolates ronda los 135 pesos, con un alza de 12%.

La cena romántica para dos personas en un restaurante de gama media se estima en 1,368 pesos, lo que representa un incremento de 14%. En tanto, pasteles y repostería registran un aumento de 17%, con precios promedio de 288 pesos.

En el caso de joyería de fantasía y perfumes, las alzas oscilan entre el 10 y el 15%.

Frente a este panorama, las autoridades recomiendan comparar precios, revisar términos y condiciones y conservar comprobantes de pago para evitar sorpresas y disfrutar la fecha sin afectar de más el bolsillo.
YF