Nuevo horario para citas por pasaporte
SRE no ha logrado restablecer servicio en línea
La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) informó que se ampliaron los horarios de atención telefónica para solicitar una cita para la expedición o renovación del pasaporte, como parte de las acciones de la normalización del sistema para emitir el documento oficial.
A través de un comunicado, la dependencia federal indicó que desde este viernes los ciudadanos pueden programar citas en el teléfono 01800-8010773 de lunes a viernes, entre 07:00 horas y 22:00 horas, mientras que sábados y domingos el horario de atención será de las 9:00 horas a 16:00 horas.
Se aclaró que anteriormente el call center atendía en un horario de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas. En tanto, el número de operadores telefónicos se incrementó de 200 a 300, a fin de poder desahogar el incremento en la demanda de citas que se registró en los últimos días.
La SRE informó que las 44 delegaciones en todo el país atendieron hoy las solicitudes de trámite de pasaportes.
Y agregó que la Cancillería “trabaja ininterrumpidamente para lograr a la brevedad que el sistema de expedición de pasaportes opere a plenitud”.
El anuncio se dio luego de que la SRE no pudiera restablecer el servicio por internet, mismo que sólo funcionó menos de 24 horas y luego fue suspendido de manera indefinida.
