Gobierno de CDMX lanza servicio para interponer quejas ciudadanas por Internet

La Consejería Jurídica y de Servicios Legales (CEJUR) y la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP) han lanzado un nuevo servicio digital que permite a los ciudadanos de la Ciudad de México interponer quejas cívicas entre particulares directamente ante los Juzgados Cívicos a través de la plataforma quejaciudadana.cdmx.gob.mx. Este sistema busca facilitar la resolución de conflictos vecinales que puedan afectar la convivencia diaria sin necesidad de acudir presencialmente a un juzgado.

Entre las problemáticas que se pueden reportar se encuentran: ruidos que afectan la tranquilidad, obstrucción de accesos a inmuebles, irresponsabilidad en la tenencia de mascotas y el uso indebido de la vía pública. Este nuevo canal ofrece una respuesta ágil por parte de las autoridades, simplificando el proceso para los usuarios.

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Con esta herramienta digital, el gobierno de la Ciudad de México da un paso adelante en la digitalización de trámites administrativos y en la atención de conflictos vecinales, contribuyendo a prevenir que estas situaciones escalen a niveles penales. Además, los ciudadanos podrán gestionar sus reportes desde cualquier dispositivo con acceso a internet, optimizando tiempo y recursos.

El llamado a los ciudadanos es claro: utilizar esta nueva plataforma para fomentar una convivencia más segura, justa y pacífica, en beneficio de todos los habitantes de la capital.

NM