Ni bien inició...Tiendas y productos con más quejas en El Buen Fin
GUADALAJARA, JALISCO, 18NOVIEMBRE2022.- Hoy dio inicio el Buen Fin en todo México y hasta el 21 del mes, autoridades estatales recomiendan aprovechar las ofertas de los establecimientos participantes, pero también es importante estar atentos ante cualquier eventualidad, en caso de algún incidente acudir a la dependencia correspondiente. FERNANDO CARANZA GARCIA / CUARTOSCURO.COM
/Fernando Carranza García
La Profeco registró 72 reclamaciones en el primer día de cuatro del Buen Fin 2022, que concluirá el próximo 21 de noviembre
La décima segunda edición del Buen Fin dio inicio el día de ayer y en su primera de cuatro jornadas ya acumula un total de 72 reclamaciones.
Así lo informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), destacando que la mayoría de las quejas son por cancelación de compras, incumplimiento de ofertas y entrega de productos equivocados.
La dependencia a cargo de Ricardo Sheffield informó que 23 de las reclamaciones presentadas el 18 de noviembre fueron conciliadas a través de Conciliaexprés, que brinda asistencia y solución inmediata de controversias. Por su parte, 49 continúan en proceso.
El monto recuperado en favor de los consumidores ascendió a 114 mil 241 pesos en su primer día, ya que clientes de distintas tiendas denunciaron cancelaciones de sus compras, incumplimiento de ofertas o promociones y entrega de productos equivocados.
Walmart, Sam’s Club y Aurrera encabezan la lista
De acuerdo a la Profeco, los proveedores con más reclamaciones hasta el momento son:
- Walmart, con 40.
- Sam’s Club, con 13.
- Bodega Aurrera, con tres.
Cabe destacar que el Palacio de Hierro también está siendo investigado por la Profeco, después de que cientos de usuarios pusieran en tendencia el hashtag #ElPalacioDeHierroNoCumple, luego de que la tienda departamental cancelara un combo de refrigerador más una pantalla led de 32 pulgadas sin ninguna explicación.
Recordamos que en 2021, las tiendas con más quejas durante todo el fin de semana fueron Walmart y Soriana.
La mayoría de las denuncias se han concentrado en la Ciudad de México, el estado de México y Jalisco; mientras que los productos con mayor número de reclamaciones son juguetes, videojuegos y artículos electrónicos como computadoras y laptops.
“se brindaron en esta primera jornada mil 312 asesorías relacionadas con derechos de los consumidores, orientación para atención de otras autoridades y servicios o trámites que presta o realiza la Profeco”, detallaron.
Aunque año con año miles de mexicanas y mexicanos aprovechan este fin de semana para realizar compras, la Profeco recordó la importancia de comparar precios y adquirir solo lo necesario.
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