Apple reconoce fallas en la pantalla del iPhone DUO: ¿cómo reemplazarlo si se te hizo la grieta en el pliegue?
Los problemas presentados en este producto fueron reportadas en redes sociales por algunos de los clientes de la empresa
La pantalla del iPhone DUO presenta fallas
/Especial / befunky
Las fallas en la pantalla interna de nuevo iPhone Duo se volvieron tema de conversación entre los usuarios de Apple y también entre quienes no lo son. Al respecto, la empresa confirmó los problemas después de que algunos compradores reportaran grietas y líneas en el área del pliegue. Estos son los detalles.
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Los reportes surgieron pocos días después del lanzamiento del teléfono, cuyo precio inicial es de mil 999 dólares. Las quejas comenzaron a circular en redes sociales, donde usuarios compartieron imágenes que muestran daños en la pantalla flexible tras utilizar el mecanismo de apertura y cierre.
¿Qué falla presenta la pantalla del iPhone Duo?
Los primeros casos reportados de las fallas en la pantalla del iPhone DUO describen la aparición de una grieta en la zona donde se dobla la pantalla interna, así como líneas visibles en el panel. Las imágenes comenzaron a difundirse en plataformas como Reddit y X, donde compradores mostraron el estado de sus dispositivos.
El problema llamó la atención debido a que el sistema plegable constituye una de las principales características del nuevo teléfono de Apple. Los usuarios han probado su resistencia mediante aperturas y cierres repetidos desde que el equipo llegó al mercado el viernes anterior a los reportes.
Sin embargo, algunos medios especializados advirtieron que ciertas fotografías difundidas en internet podrían haber sido alteradas mediante inteligencia artificial (IA). Por ello, las imágenes virales no permiten confirmar por sí solas la autenticidad de todos los casos denunciados.
Recomendaciones por las fallas en el iPhone DUO
Ante las quejas por las fallas en la pantalla del iPhone DUO, Apple reconoció la existencia de un problema relacionado con el panel interno de una cantidad limitada de unidades del iPhone Duo.
Al respecto, la compañía señaló: “Tenemos conocimiento de un problema que afecta a la pantalla interna de un pequeño número de unidades de iPhone Duo”.
La empresa también indicó que los propietarios afectados deben ponerse en contacto con AppleCare para gestionar el cambio del equipo.
Esta alternativa busca atender los casos reportados sin que los usuarios tengan que asumir directamente el costo de una reparación convencional. Sin embargo, las condiciones específicas dependerán de la cobertura aplicable a cada dispositivo y de la disponibilidad de unidades para reemplazo.
¿Cuánto cuesta reparar la pantalla del iPhone Duo?
El precio de una reparación fuera de garantía representa otro aspecto relevante para los compradores. Según la información publicada en el sitio web de Apple, cambiar la pantalla interna del iPhone Duo cuesta 999 dólares cuando el equipo no cuenta con cobertura vigente.
Esta cantidad equivale aproximadamente a la mitad del precio inicial del teléfono, que se comercializa desde los mil 999 dólares.
Por esa razón, quienes detecten fallas en la pantalla del iPhone DUO como grietas, rayas u otras anomalías en el panel deben consultar las condiciones de su garantía y las opciones disponibles a través de los canales oficiales de atención de Apple antes de contratar una reparación.
La disponibilidad limitada del iPhone Duo
El lanzamiento del iPhone Duo estuvo marcado por una demanda que superó las existencias iniciales. Apple agotó rápidamente las reservas en línea y extendió los plazos de entrega hasta 2027, de acuerdo con la información del caso.
Además, las tiendas físicas cuentan con pocas unidades disponibles, una situación que podría dificultar el reemplazo inmediato de los teléfonos afectados.
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Por ahora, la compañía reconoció que las fallas en la pantalla del iPhone DUO se presentan en un número reducido de dispositivos y recomendó recurrir a AppleCare. Los reportes sobre grietas y líneas en la pantalla interna mantienen la atención sobre la resistencia del diseño plegable del nuevo smartphone.
