¿Cómo reportar un bache en tu calle o colonia del Edomex? Paso a paso y requisitos en 2026

Los baches baches continúan siendo uno de los principales problemas que enfrentan automovilistas, motociclistas y peatones en el Estado de México. Además de provocar daños en los vehículos, representan un riesgo para la seguridad vial.

Si en tu colonia o avenida hay un bache que no ha sido reparado, puedes reportarlo ante la autoridad correspondiente. Aquí te explicamos cómo hacerlo, qué datos necesitas y qué dependencia debe atender tu solicitud en 2026.

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¿Quién debe reparar un bache en el Estado de México?

Lo primero que debes identificar es dónde se encuentra el bache, ya que de ello dependerá la autoridad encargada de atender el reporte.

• Si el bache está en una avenida o carretera estatal, corresponde al Gobierno del Estado de México, a través de la Junta de Caminos del Estado de México.
• Si se encuentra dentro de una calle o colonia, la responsabilidad recae en el ayuntamiento del municipio donde se ubica la vialidad.

¿Cómo reportar un bache en tu colonia del Edomex?

Si el desperfecto está en una calle municipal, sigue estos pasos:

1. Identifica la ubicación exacta del bache.
2. Toma fotografías donde se observe claramente el daño.
3. Anota referencias como calles, colonia, municipio y, si es posible, coordenadas o ubicación en Google Maps.
4. Comunícate con la Dirección de Obras Públicas o Servicios Públicos de tu ayuntamiento.
5. Proporciona la información solicitada y conserva el número de folio o reporte para dar seguimiento.

Cada municipio cuenta con sus propios canales de atención, por lo que el reporte puede realizarse por teléfono, redes sociales, aplicaciones municipales o de manera presencial.

¿Cómo reportar un bache en una carretera o avenida estatal?

Cuando el bache se localiza en una vialidad administrada por el Gobierno del Estado de México, puedes realizar el reporte ante la Junta de Caminos.

Para facilitar la atención, ten a la mano:

• Nombre completo.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Ubicación precisa del bache.
• Fotografías del daño.
• Descripción del problema y, de ser posible, referencias del lugar.

¿Cómo reportar un bache en Nezahualcóyotl? Así puedes hacerlo en línea

Si vives en Nezahualcóyotl, el proceso es mucho más sencillo, ya que el gobierno municipal cuenta con una plataforma digital para reportar baches y socavones sin necesidad de acudir a una oficina.

Para levantar un reporte debes:

1. Ingresar al portal de Reporte de Baches del Ayuntamiento de Nezahualcóyotl.
2. Capturar tus datos personales, como nombre, apellidos y número telefónico.
3. Describir el problema.
4. Marcar la ubicación exacta del bache en el mapa o ingresar la dirección completa.
5. Agregar información como calle, colonia, sector y referencias del lugar.
6. Subir una fotografía del desperfecto para facilitar su localización.
7. Enviar el reporte y esperar el seguimiento por parte de las autoridades municipales.

El municipio también cuenta con la plataforma Transforma Neza, desde donde los ciudadanos pueden reportar baches, socavones, fugas de agua, vehículos abandonados y otras incidencias urbanas. Cada reporte genera un folio para dar seguimiento al caso y puede realizarse tanto desde el sitio web como mediante la aplicación móvil.

Requisitos para levantar un reporte de bache en 2026

Aunque pueden variar dependiendo del municipio, generalmente se solicita:

• Nombre del ciudadano.
• Teléfono o correo electrónico de contacto.
• Dirección exacta del bache.
• Municipio y colonia.
• Evidencia fotográfica.
• Descripción del problema.

Con esta información las autoridades generan un folio que permite dar seguimiento al reporte.

¿Qué hacer si el bache provoca daños a tu vehículo?

Si un bache ocasionó daños en llantas, suspensión, rines u otras partes del automóvil, es recomendable:

• Tomar fotografías del lugar y de los daños.
• Solicitar un reporte de tránsito, si aplica.
• Conservar facturas o comprobantes de la reparación.
• Guardar el folio del reporte del bache.

Dependiendo del caso y de la autoridad responsable de la vialidad, estos documentos pueden ser necesarios si decides iniciar un procedimiento para solicitar una indemnización por los daños ocasionados.

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