La grave consecuencia en DiDi y UberEats para los que NO registren su celular: nuevo calendario y paso a paso para hacerlo
Usuarios de DiDi y Uber Eats podrían perder acceso a sus servicios si suspenden su línea por no vincularla con una identificación oficial
Qué pasa con DiDi y Uber Eats si no registras tu celular
/Foto: Especial
Los usuarios de DiDi y Uber Eats podrían enfrentar problemas para utilizar las plataformas si su línea telefónica queda suspendida por no completar el registro obligatorio de celulares en México.
DiDi comenzó a enviar avisos mediante correo electrónico y notificaciones dentro de su aplicación para recordar a sus usuarios que deben vincular su número con una identificación oficial antes de la fecha límite correspondiente.
La plataforma no realiza directamente el trámite. El registro debe completarse con el operador de telefonía móvil que proporciona el servicio.
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¿Por qué DiDi está pidiendo registrar el número celular?
El aviso de DiDi busca alertar a los usuarios sobre las consecuencias de una eventual suspensión de su línea. La compañía señala que no solicita ni almacena la información utilizada durante el registro.
Al ingresar a la notificación, los usuarios pueden consultar información relacionada con el procedimiento en el sitio oficial de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
La medida cobra relevancia para quienes utilizan su teléfono para recibir códigos de acceso, confirmar viajes, solicitar entregas o recuperar cuentas.
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¿Cuándo suspenden las líneas celulares que no estén registradas?
El nuevo calendario establece fechas distintas de acuerdo con el último dígito del número celular. Las primeras líneas en entrar al proceso corresponden a aquellas cuyo número termina en 0.
El calendario contempla estos primeros plazos:
- Terminación 0: 15 de agosto de 2026.
- Terminación 1: 31 de agosto de 2026.
- El resto de las terminaciones continuará con fechas escalonadas hasta el 31 de diciembre de 2026.
Antes de la suspensión, las compañías telefónicas deben enviar avisos a los usuarios que todavía no hayan vinculado su línea.
¿Qué pasa si suspenden mi celular por no registrarlo?
La suspensión no significa que el número desaparezca de inmediato. El usuario todavía puede recuperar la línea después de realizar la vinculación correspondiente.
Mientras permanezca suspendida, quedarán limitados servicios como llamadas, mensajes SMS y datos móviles. Sin embargo, continuarán disponibles las comunicaciones de emergencia, el contacto con la compañía telefónica y las alertas sísmicas.
La suspensión también puede generar dificultades con aplicaciones que utilizan el número para verificar la identidad.
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¿Cómo registrar mi celular paso a paso?
Para evitar la suspensión, el usuario debe realizar el procedimiento directamente con su operador telefónico. De forma general, debe:
- Identificar la compañía que proporciona el servicio de telefonía móvil.
- Consultar el mecanismo de registro habilitado por el operador.
- Tener a la mano una identificación oficial vigente.
- Vincular el número celular con los datos solicitados durante el trámite.
- Completar el proceso antes de la fecha límite asignada según la terminación de la línea.
Las compañías como Telcel, AT&T, Movistar, Altán Redes y los operadores móviles virtuales tienen la obligación de informar a sus clientes que todavía no completan el registro.
Además, los operadores deben aumentar la frecuencia de los avisos conforme se acerca el vencimiento. Por ello, los usuarios deben revisar las notificaciones de su compañía y verificar directamente el estado de su línea. YF
