Monte de Piedad hace nuevo anuncio sobre autos empeñados por la huelga: qué pasará con pagos y documentos

La huelga que mantiene suspendido el servicio en las sucursales de Nacional Monte de Piedad continúa generando dudas entre los clientes que tienen contratos de empeño vigentes, particularmente entre quienes dejaron la documentación de un automóvil como garantía. Ante el cierre, la institución mantiene medidas especiales para ampliar los plazos y permitir que los usuarios conserven la posibilidad de recuperar sus bienes.

Una de las disposiciones contempla refrendos adicionales para los contratos de empeño, incluidos los relacionados con automóviles. La medida permite extender el plazo de determinados contratos mientras persista la suspensión del servicio presencial.

El sitio oficial de Nacional Monte de Piedad mantiene este sábado 8 de agosto el aviso de que existe una suspensión temporal del servicio y señala que las prendas permanecen resguardadas.

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¿Qué pasa con los autos empeñados durante la huelga de Nacional Monte de Piedad?

Los clientes que tienen un empeño de automóvil vigente no perderán automáticamente la posibilidad de recuperar su vehículo debido al cierre de las sucursales.

Nacional Monte de Piedad estableció beneficios temporales para los contratos afectados por la interrupción del servicio. Entre ellos figura un refrendo adicional, que también aplica para los autos sin resguardo bajo las condiciones especificadas por la institución.

Esto resulta especialmente relevante para los contratos que ya alcanzaron el número máximo de refrendos permitido originalmente o que se encuentran cerca de su vencimiento.

La institución explica que el beneficio se contempla, entre otros casos, para:

• Contratos que alcanzaron su número máximo de refrendos.
• Empeños que se encuentran en su último mes de vencimiento.
• Contratos que originalmente no contemplaban refrendos.
• Autos sin resguardo, para los cuales se extiende un refrendo adicional bajo las modalidades indicadas por Monte de Piedad.
  

¿Debo seguir pagando el refrendo de mi auto durante la huelga?

La suspensión del servicio en las sucursales no significa que los clientes deban dejar de cumplir automáticamente con los pagos de sus contratos.

Monte de Piedad mantiene medios alternativos para efectuar pagos mientras sus instalaciones permanecen sin servicio presencial. Su información oficial señala opciones como Mi Monte App, el portal web, Banamex, tiendas Oxxo y transferencias SPEI, según el tipo de operación.

Por ello, los usuarios deben revisar las condiciones particulares de su contrato, su fecha límite y los beneficios que correspondan a su empeño antes de suspender cualquier pago.

Además, la institución ha señalado que durante los días adicionales los intereses pueden generarse diariamente de acuerdo con la tasa del producto contratado. Esto significa que una ampliación del plazo no necesariamente equivale a la eliminación de los intereses.

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¿Qué pasa con los documentos de los autos empeñados?

Otra de las principales dudas tiene que ver con la documentación de los vehículos que permanece bajo resguardo de Nacional Monte de Piedad.

Mientras continúe la suspensión del servicio presencial, los documentos permanecerán custodiados por la institución. Su recuperación deberá realizarse cuando las instalaciones correspondientes vuelvan a prestar atención al público.

Monte de Piedad también ha informado de manera general que los artículos bajo su custodia permanecen resguardados durante la suspensión. En caso de que un cliente realice el pago de desempeño, la institución conservará el bien hasta que pueda entregarlo nuevamente en la sucursal donde se efectuó el empeño, sin cobrar comisión de custodia durante este periodo.

¿Cómo recuperar un auto empeñado en Nacional Monte de Piedad?

Para recuperar un automóvil, el cliente deberá liquidar el préstamo conforme a las condiciones de su contrato y completar el procedimiento de desempeño.

Sin embargo, debido a que las sucursales continúan con el servicio suspendido, determinados trámites que requieren atención física tendrán que esperar hasta la reanudación de operaciones.

La institución recomienda conservar los comprobantes de los pagos efectuados durante la suspensión y consultar periódicamente el estado del contrato y las fechas correspondientes.

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¿Dónde pagar el empeño de Monte de Piedad si las sucursales están cerradas?

Aunque las ventanillas permanezcan sin servicio, los clientes cuentan con diferentes alternativas para realizar sus pagos.

Nacional Monte de Piedad mantiene habilitados canales digitales y establecimientos externos. En su información oficial aparecen Mi Monte App y su plataforma web, además de opciones bancarias y establecimientos autorizados.

Para realizar un refrendo desde la aplicación, el usuario puede consultar los contratos próximos a vencer y seleccionar la operación correspondiente.

¿Cuándo abrirá Nacional Monte de Piedad?

Hasta este 8 de agosto de 2026, la página oficial de Nacional Monte de Piedad continúa mostrando el mensaje de “suspensión temporal” y señala que trabaja para reanudar el servicio. El sitio no establece en ese aviso una fecha concreta para la reapertura general de sus sucursales.

La huelga se prolonga desde 2025. En julio de 2026 ya acumulaba alrededor de 10 meses, mientras continuaba sin concretarse una solución que permitiera normalizar la atención presencial.

Los usuarios con autos, joyas u otros artículos empeñados pueden consultar las actualizaciones, nuevas fechas límite y condiciones aplicables a sus contratos en la sección habilitada por la institución.