Otra vez BBVA y se suma Banamex a las fallas en su app hoy 29 de mayo; ¿qué está pasando con las transferencias SPEI?

Miles de usuarios de Banamex en México reportaron este viernes 29 de mayo de 2026 problemas para acceder a la aplicación móvil del banco, situación que generó molestias en pleno cierre de mes y durante horario laboral.

De acuerdo con la plataforma Downdetector, los reportes comenzaron a incrementarse en las últimas horas y la mayoría de las quejas corresponden a fallas en la app bancaria.

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¿Qué fallas presenta la app de Banamex hoy?

Según los reportes compartidos por usuarios, la aplicación de Banamex impide ingresar a las cuentas y, en algunos casos, solicita reiniciar el teléfono para poder acceder.

Downdetector detalló que del total de reportes registrados:

• 72% corresponden a fallas en la app.
• 13% están relacionadas con banca móvil.
• 9% son problemas en banca en línea.

Los usuarios señalaron en redes sociales que no pueden consultar saldos, realizar transferencias ni completar operaciones desde sus dispositivos móviles.

¿En qué ciudades hay más reportes de fallas?

La plataforma de monitoreo indicó que las principales afectaciones se concentran en:

• Ciudad de México
• Monterrey, Nuevo León
• Guadalajara, Jalisco
• Xalapa, Veracruz
• Mérida, Yucatán

Sin embargo, también existen reportes aislados en otras entidades del país.

¿Qué recomendó Banamex a sus clientes?

A través de redes sociales, Banamex sugirió a sus clientes cerrar la aplicación, borrar el caché del dispositivo e intentar ingresar nuevamente.

Además, recomendó utilizar BancaNet para realizar operaciones mientras se restablece el servicio en la app móvil.

Hasta el momento, la institución financiera no ha informado oficialmente cuál es el origen de la falla ni el tiempo estimado para solucionar el problema.

Usuarios temen afectaciones por cierre de mes

La caída del servicio ocurre a pocos días del cierre de mayo, un periodo en el que aumenta la actividad bancaria por pagos, depósitos, transferencias y movimientos de nómina.

Varios clientes expresaron preocupación debido a que no pueden completar operaciones urgentes desde sus teléfonos móviles.

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Usuarios reportan fallas en transferencias SPEI de BBVA

Este viernes 29 de mayo, usuarios de BBVA volvieron a reportar fallas en la aplicación móvil, principalmente relacionadas con transferencias realizadas mediante el sistema SPEI que no se reflejan en las cuentas de destino.

A través de redes sociales, el usuario identificado como “lutus” señaló que realizó una transferencia por varios cientos de miles de pesos y, después de más de tres horas y media, el movimiento seguía sin aparecer. Por su parte, Jonatan informó que efectuó una transferencia desde la app hacia otro banco, pero el recurso no se reflejaba ni siquiera en los registros del Banco de México.

En respuesta, BBVA indicó que las transferencias pueden tardar entre cuatro horas y media y hasta 24 horas hábiles en aplicarse, dependiendo de las condiciones operativas y los días hábiles.

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BBVA también registró fallas el 28 de mayo

Cabe destacar que ayer, BBVA México registró una caída masiva en su aplicación móvil y servicios digitales.

El jueves 28 de mayo, miles de usuarios reportaron problemas para iniciar sesión, consultar saldos y acceder a la banca en línea.

De acuerdo con Downdetector, los reportes de BBVA comenzaron después de las 12:00 horas y alcanzaron su punto máximo alrededor de la 1:00 de la tarde. YF