Pánico en Costco Polanco: fuga de gas provoca caos y desalojo de emergencia ¿Qué pasó? (VIDEOS)

Un fuerte susto vivieron clientes y empleados de la tienda Costco ubicada en Polanco, Ciudad de México, luego de que una aparente fuga de gas generara alarma, confusión y caos en la sucursal.

El incidente, ocurrido este fin de semana, obligó a evacuar el establecimiento y movilizó a elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC).

De acuerdo con testimonios compartidos en redes sociales, todo comenzó cuando un humo blanco empezó a cubrir los pasillos de la tienda mientras esta se encontraba repleta de clientes.

En videos y fotografías difundidas por los propios consumidores se observa cómo el personal intentaba controlar la situación mientras el ambiente se llenaba del gas que, según las primeras versiones, habría provenido de un refrigerador o de una manguera rota.

“Empezamos a ver una nube blanca y a oler algo raro, pero nadie decía nada. La gente seguía comprando como si nada”, relató una de las clientas a través de redes sociales.

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¿Qué pasó en el Costco de la colonia Polanco?

La reacción de la tienda ante el incidente generó inconformidad entre los presentes. De acuerdo con varios usuarios, el proceso de evacuación fue desorganizado y carente de un protocolo claro de protección civil.

“Nos decían que pasáramos a pagar antes de salir, incluso cuando el humo ya era muy fuerte”, escribió otro cliente en X (antes Twitter), en una publicación acompañada de un video donde se observa a personas confundidas buscando la salida.

Otros señalaron que no se activaron alarmas de emergencia de inmediato y que el personal tardó varios minutos en orientar a los consumidores.

También hubo quejas sobre la falta de salidas de emergencia visibles o adecuadas, lo que aumentó la tensión entre los asistentes.

Ante el creciente desorden, la sucursal fue finalmente desalojada por completo, y al sitio arribaron elementos de la SSC para resguardar la zona y verificar que no existiera riesgo de explosión o intoxicación.

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¿Qué dijo la dirección de Costco México por incidente en tienda de Polanco?

Hasta el momento, la cadena Costco no ha emitido un comunicado oficial sobre las causas del incidente ni sobre la magnitud del daño.

En tanto, la SSC confirmó su intervención para garantizar la seguridad de los presentes y la revisión de las instalaciones.

Aunque no se reportaron personas heridas, el episodio dejó al descubierto la falta de reacción inmediata ante emergencias en establecimientos con alta afluencia.

Los videos y testimonios de los clientes rápidamente se viralizaron, generando debate sobre los protocolos de seguridad en grandes cadenas comerciales.

La sucursal de Polanco permaneció cerrada durante varias horas mientras se realizaban las labores de inspección.

El incidente se suma a una serie de episodios recientes en la capital que han puesto en evidencia la vulnerabilidad de los espacios comerciales ante fugas o fallas en sistemas de refrigeración.

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