Spotify se cae a nivel mundial HOY: reportan fallas en búsquedas, reproducción e inicio de sesión

Spotify sufrió una caída masiva durante la mañana de este martes 29 de septiembre de 2026, con interrupciones que afectaron a usuarios en México y distintas partes del mundo.

Los problemas se presentaron al buscar canciones, reproducir música, iniciar sesión y utilizar algunas funciones de la plataforma.

Los reportes comenzaron a incrementarse desde las primeras horas del día y también se registraron afectaciones en Estados Unidos, España, otros países de Europa y naciones de América Latina, entre ellas Ecuador.

En México, usuarios reportaron que Spotify no funcionaba con normalidad, por lo que las fallas no estarían relacionadas únicamente con conexiones particulares de internet.

La interrupción coincidió además con problemas registrados de manera simultánea en los servicios del agente de inteligencia artificial Claude, de Anthropic, en distintas regiones.

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¿Qué fallas presenta Spotify este martes?

Los problemas reportados varían dependiendo del dispositivo y de la función que los usuarios intentan utilizar. Una de las principales afectaciones ocurre al realizar búsquedas dentro de la plataforma.

Al intentar localizar un artista, álbum o canción, la aplicación puede no mostrar resultados o presentar el mensaje “Something went wrong”. También se han registrado dificultades para establecer conexión con los servidores de Spotify, lo que impide que el contenido cargue correctamente.

Otra de las fallas corresponde a la reproducción de música. Algunos usuarios señalaron que las canciones se detienen o presentan interrupciones constantes al intentar reproducirlas mediante streaming. En contraste, quienes tenían música descargada previamente para escucharla sin conexión reportaron que esta función puede continuar disponible.

También existen problemas para iniciar sesión. Algunos usuarios fueron expulsados de sus cuentas y posteriormente encontraron dificultades para volver a ingresar con sus credenciales.

Entre las herramientas afectadas también se encuentra DJ Livi, una de las funciones especiales de Spotify que permite una experiencia de reproducción más dinámica.

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Spotify está caído: usuarios reportan problemas para reproducir música y entrar a sus cuentas

El portal especializado en monitorear interrupciones de servicios, Downdetector, mostró un incremento pronunciado en los reportes relacionados con Spotify durante las primeras horas de este martes.

En Estados Unidos, los avisos superaron rápidamente los 17 mil reportes durante la primera hora y posteriormente continuaron aumentando hasta rebasar los 20 mil y alcanzar alrededor de 36 mil reportes activos en el punto más crítico de la interrupción.

Las categorías seleccionadas por los propios usuarios muestran que las fallas se concentran principalmente en la aplicación. Entre aproximadamente 44% y 61% de los reportes corresponden a problemas relacionados con el funcionamiento de la app móvil, tanto en dispositivos iOS como Android.

Los inconvenientes para iniciar sesión representan aproximadamente entre 17% y 33% de los reportes, mientras que los problemas relacionados con la transmisión de audio y la conexión con los servidores concentran entre 11% y 20%.

Las gráficas de Downdetector México y de sus versiones internacionales reflejan un comportamiento generalizado de la interrupción. En México también se acumularon reportes de usuarios que señalaron problemas para reproducir música y utilizar diferentes herramientas de la plataforma.

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¿Qué dijo Spotify sobre la caída de su plataforma de música streaming?

La compañía reconoció las interrupciones a través de su cuenta oficial de soporte en X, donde informó que ya investigaba los problemas registrados durante la mañana.

“We’re aware of some issues right now and are checking them out!”

(Estamos al tanto de algunos problemas en este momento y los estamos investigando).

Hasta el momento de los reportes proporcionados, Spotify no había revelado cuál era la causa técnica exacta detrás de la interrupción ni había establecido un tiempo estimado para que el servicio recuperara completamente su funcionamiento.

Por ahora, las fallas afectan distintas herramientas de la plataforma y se presentan en diferentes regiones, incluido México.

Los usuarios que encuentren problemas con las búsquedas, la reproducción, el inicio de sesión o funciones como DJ Livi deberán esperar a que la empresa concluya la revisión de sus sistemas.

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