A través de las redes sociales, usuarios reportaron fallas e intermitencias en el servicio de internet de la operadora izzi.
De acuerdo con Fing Internet Alert, la falla en izzi tuvo una duración de más de 10 horas y afectó considerablemente la zona centro y el noreste de México.
La falla fue generalizada y a través de la cuenta “Ayuda izzi” la empresa atendió los reportes de los usuarios, pero no explicó la razón de la caída en su servicio.
“Sin servicio toda la noche”, se quejó un cliente en la cuenta “Ayuda izzi”, a lo que esta respondió “Hola, estoy para ayudarte para ello por favor comparte por DM tu número de cuenta y nombre completo del titular esto por seguridad”.
Entre las quejas más frecuentes estaban las de los estudiantes, quienes están usando plataformas digitales para continuar con la escuela desde casa.
“¿Qué onda con su red?, ¡Necesito terminar mi tarea y no puedo acceder a ningún sitio!”, expresó una joven.
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