Aeroméxico investiga posible filtración de datos de 15 millones de clientes
La Secretaría Anticorrupción detectó una base con datos personales que podría estar vinculada con Aeroméxico; la empresa investiga su origen y alcance
La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno detectó una publicación en Telegram que ofrece una base de datos presuntamente vinculada con Aeroméxico. La información habría sido difundida el 18 de septiembre de 2026 y contendría millones de registros personales.
La dependencia precisó que la publicación llamó su atención durante labores de vigilancia digital y que revisará los elementos disponibles antes de determinar acciones.
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¿Qué datos tendría la supuesta base de Aeroméxico?
La dependencia federal señaló que la base tendría más de 15 millones de registros y un tamaño aproximado de 1.10 GB. Entre los campos mencionados aparecen nombre completo, correo electrónico, número telefónico, celular, fecha de nacimiento y fecha de alta.
Durante el monitoreo, la autoridad obtuvo una muestra de 100 mil 92 registros. En ella encontró nombres de distintas personas, entre ellas personas servidoras públicas y figuras públicas.
La Secretaría aclaró que el análisis de la información permitirá determinar si existe una exposición de datos personales y cuál sería su origen.
¿Qué hará la Secretaría Anticorrupción con los datos?
Buen Gobierno informó que revisará los registros obtenidos para definir si corresponde iniciar una investigación de oficio. El procedimiento buscaría establecer posibles responsabilidades relacionadas con las bases de datos involucradas.
La dependencia indicó que el análisis se realizará con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
La autoridad también señaló que, si procede el inicio del procedimiento, actuará conforme al marco legal y con atención al interés público.
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¿Qué respondió Aeroméxico sobre la supuesta filtración?
Aeroméxico informó que comenzó una investigación para comprobar la autenticidad de las publicaciones y conocer el origen de la información ofrecida a terceros.
La compañía señaló que, con los datos disponibles hasta ahora, no ha detectado exposición de información financiera, datos de tarjetas de pago ni contraseñas de sus clientes. También incluyó las cuentas de Aeroméxico Rewards entre la información que, según la empresa, no presenta exposición identificada.
La aerolínea agregó que el incidente reportado tampoco ha afectado sus operaciones.
¿Aeroméxico colaborará con las autoridades?
La empresa indicó que colaborará con las autoridades durante las investigaciones que correspondan y que comunicará cualquier avance relevante conforme obtenga nueva información.
La Secretaría Anticorrupción, por su parte, mantiene el análisis de los registros que consiguió durante su monitoreo para establecer si existen elementos que justifiquen un procedimiento.
Hasta este momento, las autoridades y la empresa manejan investigaciones paralelas sobre la autenticidad, procedencia y alcance de la información difundida.
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¿Qué recomienda Aeroméxico a sus clientes?
Mientras continúa la revisión, Aeroméxico recomendó a sus usuarios mantener atención ante correos electrónicos, mensajes o llamadas inusuales que soliciten información personal o financiera.
La recomendación busca reducir riesgos ante posibles intentos de contacto que utilicen datos de clientes o referencias relacionadas con la aerolínea.
Los usuarios pueden evitar compartir contraseñas, datos bancarios o información personal mediante mensajes o llamadas no verificadas. Aeroméxico indicó que comunicará cualquier avance relevante sobre la investigación. YF
