Así puedes reportar baches en Veracruz sin perder tiempo: Guía paso a paso

Calles oscuras o con baches no solo incomodan, también representan un riesgo. En el Puerto de Veracruz, estas fallas urbanas son frecuentes, pero sí pueden corregirse si la ciudadanía reporta a tiempo. El ayuntamiento y otros municipios colindantes cuentan con líneas telefónicas y plataformas para recibir estas denuncias.

Lo importante es saber a quién corresponde atender el problema. No todas las calles pertenecen al municipio de Veracruz, algunas están bajo la administración de Boca del Río o Medellín. Aquí te explicamos cómo identificar a qué autoridad debes dirigirte y los pasos para levantar tu queja.

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Paso 1: Identifica a qué municipio de Veracruz pertenece tu calle

Antes de llamar o enviar tu reporte en línea, ubica si la vialidad está en:

• Veracruz
• Boca del Río
• Medellín de Bravo

Cada municipio tiene números diferentes y solo atiende su propio territorio. Si no sabes exactamente a qué municipio pertenece tu calle, puedes consultarlo en Google Maps o preguntarlo en la unidad vecinal o con vecinos que ya hayan hecho reportes.

Teléfonos y medios para reportar baches

Dependiendo del municipio, puedes comunicarte con los siguientes números:

• Veracruz: 229 200 2000
• Boca del Río: 229 202 2222
• Medellín de Bravo: 229 911 3332

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Al llamar, ten lista esta información:

• Calle y colonia exactas
• Descripción del daño (tipo de bache, extensión, si hay riesgo)
• Foto (opcional, pero útil)

También puedes preguntar si hay un número de folio para dar seguimiento después.

¿Se fundió una luminaria en tu calle? Así se reporta en Veracruz

El mal funcionamiento del alumbrado público puede ser reportado en el municipio de Veracruz a través de tres dependencias:

• Dirección de Alumbrado Público
• Atención Ciudadana
• Regiduría Décima

Los números oficiales son:

• 229 200 22 44
• 229 200 10 16

Además, puedes usar la plataforma en línea del municipio para subir tu queja con ubicación y detalles del problema: 👉 https://sirc2.veracruzmunicipio.gob.mx/inicio

¿Qué necesito para hacer un buen reporte de baches y luminarias en Veracruz?

Asegúrate de contar con lo siguiente para que tu denuncia tenga más posibilidades de ser atendida pronto:

• 🧭 Ubicación exacta (calle, número, colonia)
• 📝 Breve descripción del problema (tipo de falla)
• 📷 Fotografía del sitio (opcional pero recomendable)
• 📞 Un teléfono o correo para que te contacten si lo requieren
• 🕒 Realiza el reporte en horario hábil

El tiempo estimado de atención es de hasta 72 horas, aunque puede variar según la carga de trabajo o la complejidad de la falla.

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Si bien los baches o luces apagadas parecen problemas comunes, reportarlos ayuda a prevenir accidentes y mejora la calidad de vida en las colonias. Ya sea por teléfono o en línea, cada municipio tiene canales abiertos para atender estas quejas.

Con unos minutos de tu tiempo, puedes hacer la diferencia. Recuerda: mientras más precisa sea tu denuncia, más rápido será el proceso. DJ