BTS World Tour 2026: Profeco exige claridad en venta de boletos, cargos y mapas, ¿qué dijo la dependencia?

La emoción por el regreso de BTS a México ya se siente en el aire y, con ella, también la atención de las autoridades. La venta de boletos para los esperados conciertos del grupo surcoreano no pasará desapercibida y contará con la vigilancia de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que ha decidido seguir de cerca cada paso del proceso.

El anuncio llega en medio de una expectativa desbordada por parte del público mexicano, que se prepara para uno de los eventos musicales más comentados del año. Con una postura cercana y preventiva, Profeco busca que la experiencia comience con información clara y reglas definidas desde el primer clic de compra.

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Profeco exige a Ticketmaster transparencia en venta de boletos de BTS en México

Ante la confirmación de tres conciertos de BTS en la Ciudad de México, Profeco informó que dará seguimiento puntual a la venta de boletos para evitar abusos o confusiones. El titular del organismo, Iván Escalante, explicó que ya existe comunicación directa tanto con la boletera Ticketmaster como con la empresa organizadora Ocesa.

La dependencia solicitó que se defina con claridad qué porcentaje de boletos se pondrá a la venta en cada etapa: preventa para el club de fans, preventa bancaria y venta general. El objetivo es que los consumidores conozcan desde el inicio cómo se distribuirán las entradas y bajo qué condiciones podrán adquirirse.

Este acompañamiento ocurre luego de que miles de seguidores del grupo manifestaran su inquietud ante la falta de información previa, lo que motivó a Profeco a intervenir de manera preventiva y cercana a los intereses del público.

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¿Qué dijo Iván Escalante, titular de Profeco?

Durante su participación en la conferencia presidencial, Iván Escalante señaló que Profeco ha recibido más de 4 mil 700 solicitudes relacionadas con la venta de boletos para BTS. Entre las principales peticiones se encuentran la publicación oportuna de precios, cargos adicionales, mapas del evento y detalles de paquetes especiales.

El funcionario indicó que se enviará un exhorto formal a Ticketmaster para que toda esta información sea difundida de manera clara y accesible. También subrayó que se vigilará el resguardo adecuado de los datos personales de los consumidores que ingresen a la plataforma para realizar sus compras.

Escalante añadió que la dependencia está preparada para atender a los fanáticos que han anunciado una movilización pacífica, reiterando que el diálogo con las empresas involucradas se mantiene abierto para garantizar orden y respeto durante todo el proceso.

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¿Cuándo comienza la preventa de boletos para el concierto de BTS en México?

La venta de boletos se realizará en varias etapas. La primera será la ARMY MEMBERSHIP Presale, exclusiva para integrantes del club de fans con membresía activa, y se llevará a cabo los días 22 y 23 de enero. Para participar, es indispensable contar con una membresía válida y registrarla previamente en la plataforma Weverse.

El sistema solicita un número de membresía de nueve dígitos que comienza con las letras BA. Para los conciertos en México se aceptan membresías US o GLOBAL, siempre que estén registradas antes de la fecha límite establecida.

Una vez concluida esta fase, la venta general se abrirá el 24 de enero a través de Ticketmaster, permitiendo que cualquier persona interesada pueda intentar adquirir entradas sin necesidad de contar con membresía.

Fechas y sede del concierto de BTS en México

México contará con tres presentaciones confirmadas de BTS como parte de su gira. Todas se realizarán en el Estadio GNP Seguros de la Ciudad de México, uno de los recintos más grandes del país.

Las fechas programadas son:

• 7 de mayo de 2026
• 9 de mayo de 2026
• 10 de mayo de 2026

La intervención de Profeco ocurre en un contexto marcado por antecedentes recientes en conciertos masivos, donde el público ha señalado falta de claridad en precios y condiciones. Con esta supervisión, la dependencia busca que la experiencia de los fans comience con información completa y reglas transparentes, a la altura de la expectativa que rodea el regreso de BTS al país.

AMD