Compartir cuenta en HBO podría costar más: estas son las nuevas reglas en el streaming

La plataforma de streaming HBO Max comenzó a aplicar medidas para limitar el uso de cuentas compartidas entre personas que no viven en el mismo hogar, una estrategia que sigue la línea adoptada previamente por servicios como Netflix y Disney en los últimos años.

La decisión forma parte de un cambio dentro de la industria del streaming, donde las empresas buscan aumentar sus ingresos por usuario y reducir el uso de contraseñas compartidas, una práctica que durante mucho tiempo fue tolerada para ampliar el número de espectadores.

En el caso de HBO Max, el proceso comenzó a discutirse públicamente desde agosto del año pasado, cuando JB Perrette, responsable del área de streaming y videojuegos de Warner Bros.

Discovery, adelantó que la empresa endurecería su postura frente al intercambio de contraseñas.

“El lenguaje del mensaje en este momento ha sido bastante suave y cancelable”, señaló Perrette.

“Comenzará a ser más firme, de modo que las personas tengan que tomar acción en lugar de que sea un proceso voluntario”.

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¿HBO Max va a cobrar por usuarios adicionales de una misma cuenta?

Tras realizar diversas pruebas internas, la plataforma comenzó a implementar medidas concretas contra esta práctica, al menos en el mercado estadounidense.

Actualmente, HBO Max cobra 7.99 dólares —alrededor de 141 pesos mexicanos al tipo de cambio— por cada usuario adicional que se agregue a una cuenta principal.

De acuerdo con la explicación publicada en el propio sitio de ayuda del servicio, los titulares de las cuentas pueden invitar a otra persona para compartir el plan mediante un complemento especial.

“Los titulares de la cuenta invitan a un miembro adicional a compartir su plan de suscripción. Los miembros adicionales tienen su propia cuenta, contraseña y perfil”, explica la página de ayuda de HBO Max sobre la modalidad de Complemento de miembro adicional.

Por el momento, esta opción solo está disponible en Estados Unidos, ya que la información todavía no aparece en la página de soporte del servicio en México.

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¿Ya no puedes compartir contraseñas de HBO Max en México?

Sin embargo, la empresa ya adelantó que el programa no se quedará limitado a ese país. A finales de febrero, el portal especializado en entretenimiento The Wrap informó que la compañía planea ampliar estas restricciones a otros mercados.

Durante una llamada con inversionistas, JB Perrette explicó que la estrategia apenas se encuentra en su etapa inicial.

“Estamos en la segunda entrada de nuestra aplicación de medidas contra el uso compartido de contraseñas”, dijo el directivo.

“Apenas está comenzando a escalar”, agregó, al explicar que la expansión iniciará en 2026.

De acuerdo con reportes de la prensa especializada, se espera que durante este año comiencen a aplicarse medidas similares en diversas regiones del mundo, entre ellas Europa, América Latina, Reino Unido, Irlanda y la zona de Asia-Pacífico.

El funcionamiento del sistema sería similar al que ya opera en Estados Unidos, donde la plataforma detecta usuarios que acceden desde ubicaciones fuera del hogar principal y envía una invitación al titular de la cuenta para agregar un miembro adicional mediante un pago extra.

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Una tendencia en toda la industria del streaming

Las medidas adoptadas por HBO Max reflejan una tendencia más amplia dentro del sector del streaming.

Durante años, muchas plataformas toleraron el intercambio de contraseñas como una forma indirecta de promocionar sus servicios y aumentar su base de usuarios.

Sin embargo, con el crecimiento del sector desacelerándose y la competencia cada vez más intensa, las compañías han comenzado a priorizar el ingreso promedio por usuario, conocido en la industria como ARPU.

El primer gran paso en esta estrategia lo dio Netflix en 2023, cuando introdujo un sistema para limitar el uso de cuentas compartidas entre distintos hogares.

La plataforma estableció un pago adicional para quienes quisieran agregar usuarios fuera de la vivienda principal, con el objetivo de convertir en clientes de pago a millones de personas que utilizaban el servicio con contraseñas prestadas.

Poco después, Disney+ y Hulu anunciaron restricciones similares hacia finales de ese mismo año.

Las nuevas reglas comenzaron a implementarse gradualmente durante 2024 y establecieron que las cuentas están diseñadas para un solo hogar, aunque algunos planes permiten añadir usuarios adicionales mediante un costo extra.

Con la decisión de HBO Max, la estrategia contra las cuentas compartidas se consolida como una de las principales políticas adoptadas por las grandes plataformas del streaming a nivel global.

QT