Huelga en el Monte de Piedad: ¿Qué pasa con las prendas y bienes empeñados, pagos y refrendos?

La huelga en el Monte de Piedad lleva más de 110 días y no tiene solución a la vista. Desde el 1 de octubre de 2025, más de 300 sucursales en todo el país permanecen cerradas por el paro de trabajadores. Esto significa que miles de personas no pueden empeñar artículos para conseguir dinero rápido, especialmente en estos primeros días de enero cuando más se necesita.

La empresa asegura que la huelga no tiene una razón válida y que los empleados llevan más de tres meses sin sueldo. Mientras se resuelve el conflicto, lo más urgente para la gente es saber: ¿cómo pago mi empeño para no perder mis cosas? El Monte de Piedad ha habilitado métodos en línea para que los clientes sigan pagando y recuperando sus artículos.

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Cómo pagar tu empeño en el Monte de Piedad si la sucursal está cerrada

Aunque no puedes ir físicamente debido a que las sucursales de Monte de Piedad están cerradas por la huelga, SÍ puedes realizar todos tus pagos por internet. Es muy importante que no dejes vencer tu préstamo, porque podrías perder definitivamente el artículo que dejaste en garantía. Tienes estas cuatro opciones seguras y oficiales:

• App ‘Mi Monte': Descarga la aplicación en tu celular. Ahí puedes ver cuánto debes y pagar directamente con tarjeta.
• Página de internet ‘Mi Monte Web': Entra desde una computadora o tu navegador del celular. Busca la sección que dice “Boletas próximas a vencer” o similar, elige tu préstamo y sigue los pasos para pagar.
• Banco Banamex (BancaNet): Si eres cliente de Banamex, puedes pagar tu empeño desde la cuenta de banca por internet, como si fuera cualquier otro servicio.
• Transferencia bancaria (SPEI): También puedes hacer una transferencia desde la app de tu banco. Las instrucciones exactas están en la página web del Monte de Piedad.

¿Qué pasa con mis cosas empeñadas durante la huelga?

Tu artículo (o “prenda”) está guardado en las bóvedas del Monte de Piedad y sigue seguro. El problema es el acceso: no puedes ir a recogerlo físicamente mientras dure el cierre de sucursales. Sin embargo, si completas el pago total de tu préstamo por los métodos de internet, tu artículo quedará “desempeñado”. Esto significa que legalmente ya es tuyo otra vez, y podrás recogerlo cuando las sucursales reabran. Guarda muy bien tu comprobante de pago final.

Si no puedes pagar todo, recuerda que puedes “refrendar”. Esto es pagar una parte (generalmente los intereses) para renovar el préstamo por más tiempo y que no se venza. También puedes hacerlo en línea. No dejes que se venza, porque después será más caro recuperarlo.

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¿Puedo empeñar algo nuevo durante la huelga?

No, temporalmente no es posible. La función principal de empeñar artículos nuevos a cambio de un préstamo en efectivo está suspendida porque no hay personal en las sucursales para evaluar los artículos y dar el dinero. La empresa reporta que más de 21,000 personas al día se están quedando sin esta opción de dinero de emergencia.

Según cifras oficiales, esto afecta a más de un millón de personas en todo México que usan este servicio regularmente. La huelga llega en un momento crítico, ya que en enero tradicionalmente los empeños aumentan hasta en un 30% porque las familias necesitan liquidez después de los gastos de diciembre.

La huelga en el Monte de Piedad ha creado una situación complicada para quienes dependen de este servicio financiero de emergencia. La prioridad inmediata para los clientes es utilizar las herramientas digitales para mantener sus préstamos al corriente y evitar la pérdida de sus bienes empeñados. Los pagos en línea son la única vía operativa en este momento.

Se recomienda a los usuarios actuar con prontitud, evitar caer en estafas (usando solo los canales oficiales mencionados) y mantenerse informados a través del sitio web oficial del Monte de Piedad (montepiedad.com.mx) sobre el eventual fin de la huelga y la reapertura de sucursales para recuperar sus artículos. DJ

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