Monte de Piedad: guía para pagar en Oxxo, revisar tu estatus y hacer refrendos

La huelga en el Nacional Monte de Piedad llegó a nueve meses sin que exista una solución definitiva al conflicto laboral, situación que mantiene cerradas las sucursales y obliga a miles de clientes a utilizar canales alternos para cumplir con los pagos de sus préstamos prendarios.

Mientras las negociaciones entre el sindicato y el patronato continúan sin un acuerdo, los usuarios buscan respuestas sobre el futuro de sus prendas y los mecanismos para evitar que sus contratos presenten mayores adeudos.

Ante este escenario, la institución mantiene disponibles diversas opciones para realizar refrendos, desempeños y consultas sin acudir a una sucursal.

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Monte de Piedad cumple 9 meses de huelga

Nueve meses después del inicio de la huelga, el Nacional Monte de Piedad continúa sin reabrir sus sucursales, mientras el conflicto entre el sindicato y el patronato permanece sin una solución definitiva.

Aunque ambas partes han mantenido procesos legales y acercamientos con autoridades laborales, los clientes siguen dependiendo de canales digitales y puntos de pago externos para mantener vigentes sus contratos y proteger las prendas que dejaron en garantía.

En las últimas semanas, uno de los avances más relevantes ocurrió en los tribunales, donde una jueza resolvió conservar las prestaciones establecidas en el Contrato Colectivo de Trabajo, luego de que el patronato solicitara modificarlas por motivos financieros.

Al mismo tiempo, continúa pendiente la resolución sobre la legalidad de la huelga, ya que el sindicato impugnó la decisión que declaró inexistente el movimiento y ahora espera que la Suprema Corte de Justicia de la Nación determine si atraerá el caso.

Mientras el proceso judicial sigue su curso, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social mantiene abierta la posibilidad de facilitar nuevas mesas de diálogo entre las partes.

En paralelo, el Nacional Monte de Piedad conserva medidas extraordinarias para apoyar a sus clientes, como la eliminación del cobro por resguardo de las prendas, la ampliación de algunos plazos antes de la comercialización y la disponibilidad de diversos canales para realizar pagos sin acudir a una sucursal.

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¿Cómo hacer los pagos al Monte de Piedad en Oxxo?

Las tiendas Oxxo continúan siendo una de las principales alternativas para quienes necesitan realizar pagos durante la huelga.

Para hacerlo es necesario:

• Solicitar al cajero el servicio de Monte de Piedad pagos en línea.
• Presentar el número de contrato o la referencia generada en Mi Monte App o Mi Monte Web.
• Realizar el pago únicamente en efectivo.
• El monto permitido por operación va de 50 a 10 mil pesos.
• El horario disponible es de 7:00 a 21:00 horas, de lunes a domingo.
• La comisión por este servicio fue eliminada.
• El pago se refleja de manera inmediata en el contrato.

Así puedes consultar el estatus de tu empeño en Monte de Piedad

Los clientes pueden revisar la situación de sus contratos mediante distintos canales habilitados por la institución.

Las opciones disponibles son:

• Mi Monte Web, donde es posible consultar boletas, pagos y estatus del contrato.
• Mi Monte App, para dar seguimiento desde dispositivos móviles.
• Centro de atención telefónica: 55 2629 2790 y 55 8890 9717.
• WhatsApp: 55 4440 6879.
• Correo electrónico: servicioaclientes@montepiedad.com.mx.

A través de estos medios se puede verificar el saldo pendiente, las fechas de vencimiento, conocer si una prenda está próxima a entrar en proceso de comercialización y resolver dudas relacionadas con el contrato.

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¿Cómo pagar tu refrendo en Monte de Piedad durante la huelga?

Los usuarios pueden efectuar el refrendo desde Mi Monte App o Mi Monte Web después de crear una cuenta. Una vez registrados, deben ingresar al apartado “Empeños”, seleccionar el contrato correspondiente y elegir la forma de pago.

Dependiendo del método seleccionado, el sistema solicitará los datos de una tarjeta bancaria o generará una línea de captura para pagar en efectivo en Oxxo o en sucursales bancarias.

En Mi Monte Web también es posible ingresar al apartado “Boletas próxima a vencer o vencidas”, seleccionar el contrato y completar el pago con tarjeta bancaria.

La institución recomienda descargar y conservar el comprobante electrónico para cualquier aclaración posterior.

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Otros bancos, tiendas y otras opciones para pagar tu refrendo del Monte de Piedad

Además de Oxxo, los clientes cuentan con otras alternativas para mantener vigente su contrato durante la huelga.

Las opciones disponibles son:

• Mi Monte App.
• Mi Monte Web.
• Transferencias bancarias vía SPEI.
• Plataforma BancaNet de Banamex.
• Ventanillas de Banamex.
• Banca móvil o banca en línea mediante transferencia.

Quienes acudan a Banamex deberán proporcionar las referencias correspondientes:

• Refrendo: Monte de Piedad WSRF, establecimiento 3444.
• Desempeño: Monte de Piedad WSDS, establecimiento 3443.

En el caso de Oxxo, basta con indicar que se utilizará el servicio Monte de Piedad pagos en línea, presentar el número de contrato y realizar el pago en efectivo dentro del horario establecido.

La institución también informó que los pagos efectuados mediante estos canales no generan comisiones adicionales por concepto de refrendo durante el periodo que permanezca la huelga. No olvides guardar siempre tus comprobantes de pago para cualquier aclaración.

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