Mundial 2026 agencia de viajes: Profeco orienta a aficionados previo a contratar servicios

La fiebre mundialista está al tope a tan sólo unos cuantos días de que arranque la Copa del Mundo 2026 y si eres de lo que quiere viajar a Estados Unidos o Canadá a disfrutar un juego oficial, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) orienta a los aficionados.

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A través de un comunicado de la Profeco indicó que cuenta con el Registro de Contratos de adhesión para verificar la legitimidad de una agencia de viajes

¿Cuáles recomendaciones mandó la Profeco antes de contratar una agencia de viajes?

A unos días de que inicie la Copa Mundial FIFA 2026 existe la probabilidad de que miles de personas viajen a los estados de la República Mexicana que serán sede de este evento deportivo y/o a otros países, por lo que en caso de requerir contratar los servicios de una agencia de viajes es importante seguir las siguientes recomendaciones.

En este sentido, para que se realice un consumo informado, razonado y seguro ante un evento como el Mundial de futbol, aparecen numerosas empresas que venden por internet y redes sociales paquetes turísticos muy económicos, pero después resulta que no tienen garantía para el usuario, ya que no hay un domicilio físico donde se les pueda ubicar.

Por lo que la Profeco refirió que lo primero a revisar antes de contratar los servicios de una agencia de viajes es su domicilio y medios de contacto, cerciorándose de que sean datos reales.

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Asimismo, se sugiere investigar que se encuentre inscrita en el Registro Nacional de Turismo, en https://rnt.sectur.gob.mx/.

Para saber si una agencia de viajes cuenta con quejas o denuncias de consumidoras y consumidores, se puede revisar el Buró Comercial, en https://burocomercial.profeco.gob.mx/ y para corroborar si tiene registrado su contrato de adhesión ante la Profeco se puede verificar en este link https://rpca.profeco.gob.mx/.

Presta atención a los detalles de paquetes para el Mundial 2026

Si una agencia ofrece paquetes de viaje debe especificar los servicios de que consta, características y modalidades en la prestación de cada uno de ellos, tiempo de duración, precio total, así como las circunstancias no imputables al prestador por las cuales puede variar el servicio. De ser el caso, especificar las condiciones de cancelación de los servicios del prestador final.

¿Qué debes de exigir al momento de contratar una agencia de viajes para el Mundial 2026?

Por otro lado, si ya se contrató un servicio turístico, las y los consumidores deben recibir una copia del contrato celebrado, el cual debe tener:

• sello o membrete de la agencia de viajes con sus datos de identificación
• descripción detallada de los servicios contratados y términos y condiciones
• procedimiento a seguir en caso de cancelaciones
• tipos de alojamiento incluidos
• condiciones de pago
• anticipos y políticas de reembolso
• información sobre boletos de avión
• autobús o tren
• arrendamiento de autos, barcos o cruceros.
• Importante leerlo con detenimiento y poner atención a las letras chiquitas

En el caso de que los servicios no se proporcionen conforme a los términos pactados, la agencia de viajes deberá ayudar a las y los afectados a dar solución a la emergencia o, en su caso, garantizar su traslado de regreso.

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También deberá coadyuvar para reclamar ante el prestador final las indemnizaciones que correspondan conforme a la Ley.

¿Cuáles son los consejos de la Profeco si viajo a Canadá y Estados Unidos para el Mundial 2026?

Si el viaje será con destino a los otros países sede, Canadá y Estados Unidos, en el caso de contratos celebrados en México para prestar el servicio en el extranjero, se debe informar a la persona consumidora que el tipo de cambio será el que rija al momento de efectuarse el pago.

Las agencias de viajes están obligadas a demostrar que se remitieron los fondos correspondientes, y el viajante queda obligado a demostrar que se entregaron a la agencia.

Cuando una agencia contrate servicios en el extranjero para comercializarlos en México y haya un incumplimiento, ella será responsable de hacer los trámites de reembolso para el turista o, en su caso, coadyuvar con éste en el ejercicio de las acciones legales que procedan.

Servicios de agencias de viajes para el Mundial 2026 por internet

Para quienes prefieran contratar un servicio turístico por internet, la recomendación es hacerlo en sitios oficiales y verificar que no sean falsos (que contengan https://www y candado amarillo en el navegador); que no
redireccione a otras páginas web o redes sociales, que se indique un domicilio en México y muestre las condiciones de cancelación del contrato y aviso de privacidad.

Un consejo valioso es leer las opiniones de otras personas sobre la página electrónica.

Finalmente, la Procuraduría pide a las personas consumidoras sospechar de ofertas irreales. Si un paquete vacacional tiene un precio extremadamente bajo en comparación con el mercado, especialmente en redes sociales, podría tratarse de una estafa.

“La Profeco solicita a las personas que guarden sus comprobantes de la transacción, como correos de confirmación, recibos de pago, boletos y capturas de pantalla de la promoción original por cualquier aclaración posterior”, Profeco

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