¿Por qué no hay señal de internet y telefonía en Línea 1 y Línea 12 del Metro CDMX? Esto debes saber
Si has viajado en la Línea 1 o en la Línea 12 del Metro de la Ciudad de México, es probable que hayas notado que tu celular se queda sin señal.
En la imagen de enero de 2024, un aspecto de la La línea 12 del Metro
/Foto: Cuartoscuro
Si has viajado en la Línea 1 o en la Línea 12 del Metro de la Ciudad de México, es probable que hayas notado que tu celular se queda sin señal. No puedes navegar por internet, revisar redes sociales ni hacer llamadas. No es un problema de tu teléfono ni de tu compañía.
Existen varias explicaciones técnicas que podrían estar detrás de esta falta de conectividad. A continuación se presentan las razones que han señalado fuentes oficiales y especialistas sobre por qué el WiFi gratuito y los datos móviles no funcionan correctamente en estos tramos.
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Posibles causas de la falta de señal en Línea 12 del Metro
La Línea 12 del metro, también conocida como Línea Dorada, fue inaugurada el 30 de octubre de 2012. Desde entonces, los usuarios han reportado problemas constantes de conectividad. Una de las explicaciones más citadas tiene que ver con la tecnología que utilizan los trenes.
Interferencia con el sistema CBTC (Control de Trenes Basados en Comunicaciones)
Según versiones de fuentes cercanas al Metro difundidas por diversos medios, aproximadamente un mes después de la inauguración de la Línea 12, las autoridades detectaron que la señal de internet WiFi interfería con el sistema CBTC. Este sistema permite que los trenes se comuniquen entre sí y con el centro de control de manera inalámbrica para mantener distancias seguras y evitar choques.
Si esta interferencia ocurre, el WiFi gratuito no puede operar en ninguna de las 20 estaciones de la línea, de terminal a terminal.
Falta de cobertura de telefonía móvil en tramo subterráneo
Otro factor que afecta a los datos móviles (4G/5G) es la profundidad del tramo subterráneo de la Línea 12. Las antenas de las compañías telefónicas podrían no alcanzar a dar servicio en estaciones que están construidas a varios metros bajo el nivel de la calle. Por eso, mientras que en el tramo elevado los datos funcionan, en el subterráneo la señal desaparece.
Zonas con posible señal limitada o nula en Línea 12:
| Tipo de tramo | Estaciones incluidas | Señal posible |
|---|---|---|
| Elevado | Tláhuac, Tlaltenco, Zapotitlán, Nopalera, Olivos, Tezonco, Periférico Oriente, Calle 11, Lomas Estrella, San Andrés Tomatlán, Culhuacán | Sí (datos móviles) |
| Subterráneo | Atlalilco, Mexicaltzingo, Ermita, Eje Central, Parque de los Venados, Zapata, Hospital 20 de Noviembre, Insurgentes Sur, Mixcoac | No (datos móviles) |
Posibles causas de la falta de señal en Línea 1 del Metro
La Línea 1, que corre de Pantitlán a Observatorio, ha estado en proceso de modernización durante varios años. El tramo remodelado presenta fallas de conectividad que han sido reportadas por los usuarios.
Interferencia por nuevo sistema de telecomunicaciones
Una de las explicaciones posibles es que el nuevo sistema de señalización y comunicaciones instalado durante la modernización de la Línea 1 opera en frecuencias que podrían interferir con las bandas utilizadas por los teléfonos celulares. Esta interferencia técnica provocaría que la señal de datos y llamadas sea muy débil o nula en el tramo ya rehabilitado.
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Obras en curso
Otra posibilidad es que el servicio de internet gratuito, conocido como “CDMX METRO WIFI”, no funcione de manera constante hasta que concluya la rehabilitación integral de toda la línea. Mientras las obras continúan, los equipos de telecomunicaciones podrían no estar completamente instalados o calibrados.
Situación actual probable en Línea 1:
- La mayor parte del tramo remodelado podría presentar cortes de señal.
- La afectación incluiría tanto datos móviles como telefonía de voz.
- El restablecimiento completo dependería de la finalización de las obras en toda la línea.
El caso de la Línea 4: otra línea sin WiFi gratuito
La Línea 4 del Metro tampoco cuenta con servicio de internet gratuito WiFi, aunque por una razón diferente. Según información difundida por fuentes del Metro, la baja afluencia de usuarios en esta línea podría ser el factor que ha llevado a las autoridades a no priorizar la instalación de este servicio.
Es importante señalar que, a diferencia de las Líneas 1 y 12, en la Línea 4 los datos móviles de las compañías telefónicas sí funcionarían con normalidad. La única carencia sería el WiFi gratuito.
Resumen de conectividad por línea (posible situación)
| Línea | WiFi gratuito | Datos móviles | Posibles causas |
|---|---|---|---|
| Línea 12 | No disponible en toda la línea | Funcionarían solo en tramo elevado (Tláhuac a Culhuacán) | Interferencia con sistema CBTC / Falta de cobertura subterránea |
| Línea 1 | No disponible hasta concluir obras | Señal débil o nula en tramo remodelado | Interferencia por nuevo sistema / Obras en curso |
| Línea 4 | No disponible | Funcionarían con normalidad | Baja afluencia de usuarios |
La falta de señal de internet y telefonía en la Línea 1 y Línea 12 del Metro de la CDMX podría explicarse por razones técnicas distintas. En la Línea 12, la posible interferencia entre el WiFi y el sistema CBTC de pilotos automáticos sería el principal obstáculo, sumado a la falta de cobertura de antenas en el tramo subterráneo.
En la Línea 1, las obras de modernización y el nuevo sistema de telecomunicaciones podrían estar afectando las frecuencias celulares. La Línea 4, por su parte, solo carecería de WiFi gratuito por baja afluencia. Hasta que las autoridades concluyan las obras o implementen soluciones técnicas, los usuarios deberán considerar que estos tramos podrían seguir sin conectividad.
