Profeco recupera para consumidores 2 mdp robados de agencia Changan Saltillo: ¿qué pasó y cómo denunciar abusos?

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que derivado de seis quejas formales que presentaron personas consumidoras afectadas en la adquisición de nuevos vehículos con la agencia Changan Saltillo, en Coahuila, el personal realizó la conciliación con la que se pudo recuperar un monto equivalente a $2,250,020.00 (dos millones doscientos cincuenta mil veinte pesos 00/100MN).

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De acuerdo a un comunicado de la Profeco refirió que las inconformidades se presentaron debido a que las personas afectadas no recibieron los automóviles que supuestamente habían adquirido, por la falta del reconocimiento de pagos efectuados a personal de la agencia.

Por lo que los pagos se realizaron a la cuenta personal de un excolaborador de la agencia Changan Saltillo, quien fue el que engañó a las personas consumidoras para que depositaran los recursos directamente en su cuenta.

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Profeco logra que la agencia Changan Saltillo devuelva lo robado a consumidores: ¿cómo provenir estafas?

En este sentido, Profeco, con la intervención de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) en Coahuila, llevó a cabo la conciliación favorable de estas seis quejas, logrando que la agencia les entregara los vehículos por un valor en conjunto de $2,250,020.00 pesos.

Ante esta situación es es importante señalar que las y los consumidores se aseguren de que las transferencias o pagos se hagan únicamente a la razón social del proveedor, para evitar cualquier mal manejo.

Por lo que la Profeco continua atenta para recibir quejas en defensa de la población consumidora contra posibles actos que vulneren sus derechos en las transacciones comerciales, mediante el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales.

¿Qué pasó con la agencia Changan Saltillo?: Detalles del caso

La agencia Changan Saltillo se vio envuelta en un escándalo por no entregar vehículos a clientes que habían pagado. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino y logró que la agencia entregara los vehículos a seis clientes afectados, quienes habían pagado un total de 2 millones 250 mil 20 pesos.

• - Un excolaborador de la agencia, Jesús Alejandro, convenció a los clientes de depositar el dinero en su cuenta personal, en lugar de la cuenta de la empresa.
• - La agencia se negó a reconocer los pagos y no entregó los vehículos.

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Investigación en curso

• - La Fiscalía General del Estado (FGE) investiga a la agencia por fraude y busca vincular a la empresa como responsable solidaria.
• - El exvendedor, Jesús Alejandro, está detenido y enfrenta cargos por fraude.

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