¿Qué pasó con Claude HOY? La inteligencia artificial registra una caída mundial tras fallas de Microsoft; estas son las principales fallas

La interrupción mundial de los servicios de Microsoft, que comenzó el jueves 12 de noviembre, tuvo repercusiones en distintas herramientas digitales y estuvo acompañada por fallas propias de Claude.

La plataforma de inteligencia artificial de Anthropic registró problemas de acceso durante la madrugada de este viernes 13, con errores que impidieron a usuarios de varios países iniciar sesión, cargar archivos y utilizar sus funciones con normalidad.

Mientras Microsoft intentaba estabilizar su infraestructura después de horas de interrupciones, Claude reportó dos incidencias en un mismo día.

La primera afectó el inicio de sesión en su sitio web y en Claude Code; posteriormente, la compañía informó de una nueva oleada de errores en su interfaz, su API y un rendimiento reducido de Claude Cowork.

Los problemas no se limitaron a una sola región. Los reportes de fallas de Claude se concentraron principalmente en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Japón y Países Bajos, aunque también alcanzaron a usuarios corporativos de Europa y Latinoamérica que dependen de las conexiones con Microsoft.

Claude sufre caída global tras horas de colapso de Microsoft: estos son los principales errores y servicios afectadosAnthropic registró los primeros problemas de acceso alrededor de las 04:51 horas del Este de Estados Unidos, equivalentes a las 03:51 de la madrugada en el centro de México.

Entre las fallas reportadas estuvieron las dificultades para entrar a las cuentas de claude.ai y utilizar Claude Code.

Los usuarios también señalaron inconvenientes al intentar cargar archivos, abrir conversaciones o recibir respuestas del asistente.

En algunos casos, la plataforma dejó de abrir por completo, mientras que otros internautas encontraron errores de servidor identificados con el código 503 al tratar de iniciar chats o ejecutar tareas.

Después de aplicar una solución a la primera incidencia, Anthropic reportó una segunda serie de problemas.

Esta vez, los errores elevados alcanzaron la interfaz web y la API, además de un funcionamiento degradado de Claude Cowork.

No todos los servicios relacionados con la inteligencia artificial quedaron fuera de operación.

Los modelos de Claude disponibles mediante proveedores externos de nube, como Amazon Web Services y Google Cloud, continuaron funcionando con normalidad.

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La caída de Microsoft también afectó las conexiones de Claude

Las interrupciones de Anthropic coincidieron con el colapso de Microsoft, que comenzó durante la tarde del jueves 12 de noviembre.

El problema se originó por una sobrecarga en los servidores de entrada de Exchange Online, de acuerdo con la información proporcionada sobre el incidente.

Microsoft descartó que se tratara de un ciberataque y atribuyó las fallas a la saturación de infraestructura y a errores en el enrutamiento de red.

La interrupción afectó herramientas como Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint y las versiones web de Microsoft 365.

El impacto llegó también a las integraciones empresariales de Claude.

Tanto el conector para Microsoft 365 como el complemento Claude for Outlook dejaron de funcionar desde el jueves, por lo que el asistente no pudo acceder a correos electrónicos, calendarios ni archivos alojados en los servidores afectados.

Para evitar que los mensajes retenidos se perdieran durante la estabilización de sus servidores, Microsoft amplió a 48 horas el tiempo de espera de los correos.

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Claude registra caída global este viernes: ¿En qué países se reportaron las fallas?

Aunque los dos incidentes tuvieron alcance mundial, la interrupción de Microsoft se extendió desde la región de América hacia más de 70 países.

Entre los afectados estuvieron gobiernos y servicios públicos, instituciones financieras, empresas de transporte y aerolíneas.

En Estados Unidos se reportaron afectaciones en ayuntamientos como los de Austin y Miami Beach, así como en el condado de Baltimore.

También hubo problemas en oficinas gubernamentales de Japón, tribunales de Filipinas y Australia, y en Ofqual, el organismo regulador de exámenes de Inglaterra.

En el sector financiero y de transporte se mencionaron operadores bursátiles europeos como Euronext, bancos como Goldman Sachs y Morgan Stanley en Hong Kong, la red ferroviaria Deutsche Bahn de Alemania y aerolíneas de India y Sudáfrica.

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¿Cómo afectó la caída de Claude a México?

En México también se registraron reportes de usuarios que tuvieron dificultades para acceder a Claude.

El periodo de mayor afectación señalado para el país ocurrió entre las 03:58 y las 05:58 horas de este viernes 13 de noviembre, tiempo del centro de México.

Debido a que la interrupción se presentó durante la madrugada, el volumen de reportes locales fue moderado en comparación con el registrado en regiones de Europa y Asia.

Sin embargo, quienes intentaron utilizar la plataforma al comenzar la jornada encontraron errores de carga, problemas para iniciar sesión y fallas al ejecutar tareas.

De acuerdo con Downdetector México y el monitor Instatus México, el servicio principal ya opera con normalidad después del parche aplicado por Anthropic.

No obstante, todavía persisten problemas en las integraciones que conectan Claude con las cuentas de Microsoft 365 y Outlook.

Por lo tanto, aunque la plataforma de inteligencia artificial recuperó su funcionamiento habitual en México, las herramientas que dependen de los servicios de Microsoft aún pueden presentar dificultades de conexión.

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