¿Se quedó tu auto en una inundación? Este es el tipo de seguro que te protege, según Condusef

Las lluvias fuertes de los últimos días dejaron muchos autos dañados o atrapados en inundaciones. Pero no todos los seguros de auto pagan por esos daños. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) salió a explicar qué pólizas cubren inundaciones y cuáles no.

La Condusef dice que la clave está en el tipo de cobertura que contrataste. Hay tres niveles: cobertura amplia, cobertura limitada y seguro de responsabilidad civil. Cada uno responde de manera diferente si tu auto se inunda o sufre daños por fenómenos naturales.

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La señaló que no todos los seguros automotrices cubren daños por lluvias o inundaciones, ya que esto depende del tipo de cobertura contratada.

Cobertura amplia vs cobertura limitada: cuál te protege si tu auto se inunda

La Condusef fue clara al explicar qué pólizas amparan los daños por inundaciones. Esto es lo que cubre cada una:

Cobertura amplia (sí protege contra inundaciones)

• Es la póliza más completa.
• Cubre robo, choques, volcadura, rotura de cristales, incendios y fenómenos naturales.
• Incluye específicamente daños por inundaciones y terremotos.
• Si tu auto se quedó bajo el agua, esta póliza paga los daños materiales.

Cobertura limitada (también protege contra inundaciones, pero con cuidado)

• Cubre robo del vehículo y responsabilidad civil (daños a terceros).
• Aunque no paga todos los daños materiales del auto, sí incluye cobertura por huracanes, inundaciones y terremotos.
• Si tu auto se dañó por una inundación, esta póliza también responde.

Responsabilidad civil (NO protege contra inundaciones)

• Es el seguro más básico y económico. En 14 estados es obligatorio.
• Solo cubre daños que causes a otras personas o sus bienes.
• No cubre daños por fenómenos naturales, ni inundaciones ni terremotos.

Si solo tienes un seguro de responsabilidad civil, la Condusef recomienda cotizar al menos una póliza de cobertura limitada para estar protegido la próxima vez.

Qué pasa si tu auto se dañó en un estacionamiento por inundación

Mucha gente cree que el estacionamiento paga si el auto sufre daños dentro de sus instalaciones. La Condusef aclara que no siempre es así.

Obligación del estacionamiento:

• La Ley de Establecimientos Mercantiles de la Ciudad de México obliga a los estacionamientos públicos a tener un seguro de responsabilidad civil.
• Ese seguro cubre daños al vehículo hasta por 679,000 pesos aproximadamente (9,000 veces la Unidad de Cuenta de la CDMX).
• Pero ese seguro no necesariamente incluye inundaciones.

Cobertura típica de estacionamientos:

• Autoservicio: cubren robo total, robo y daño parcial, e incendio del inmueble. No mencionan inundaciones.
• Valet parking o acomodadores: cubren robo total, robo y daño parcial, daño o robo de accesorios mostrados al entregar el auto, e incendio. Tampoco incluyen inundaciones.

Moraleja: no des por hecho que el estacionamiento te va a pagar si el agua dañó tu auto. Revisa si su seguro incluye fenómenos naturales. Si no, tendrás que usar tu propia póliza de cobertura amplia o limitada.

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Recomendaciones de Condusef si tu auto se afectó por lluvias o inundaciones

La Condusef emitió una serie de consejos prácticos para automovilistas que enfrentaron inundaciones. Tómalos en cuenta para proteger tu bolsillo.

• Revisa tu póliza ahora. No esperes a que se inunde tu auto para saber qué cubre. Busca las palabras “cobertura amplia” o “cobertura limitada”. Si dice “responsabilidad civil”, no estás protegido.
• Si tu póliza es solo de responsabilidad civil, cotiza una cobertura limitada. Es más barata que la amplia y ya te cubre contra inundaciones.
• Si te quedas atrapado en una inundación, primero ponte a salvo tú. No intentes mover el auto. Las aseguradoras pueden considerar que moverlo es una “agravación del riesgo” y negarse a pagar.
• Guarda el boleto del estacionamiento. Si tu auto se dañó dentro de uno, ese papel es tu única prueba para reclamar.
• Si ves algo raro en tu boleto (fechas, horarios, datos incorrectos), reclama en el momento. No esperes a salir del lugar.
• No asumas que el estacionamiento paga. Verifica si su seguro cubre inundaciones. Si no, tendrás que usar tu cobertura amplia o limitada.

Si tienes dudas sobre tu seguro o sobre cómo reclamar, la Condusef pone a tu disposición el teléfono 01 800 999 80 80, su página www.gob.mx/condusef, y sus redes sociales: @CondusefMX en Twitter y condusefoficial en Facebook.

La Condusef explicó que los seguros de auto con cobertura amplia o limitada sí protegen al vehículo contra daños por inundaciones. La cobertura amplia paga todos los daños materiales. La cobertura limitada también cubre fenómenos naturales, aunque no pague otros daños del auto.

El seguro de responsabilidad civil, obligatorio en 14 estados, no cubre inundaciones. En los estacionamientos, la ley exige un seguro al operador, pero no siempre incluye daños por agua. Si tu auto se dañó dentro de uno, revisa si ese seguro cubre inundaciones; si no, tendrás que usar tu propia póliza.

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La Condusef recomienda no mover el auto durante una inundación, conservar el boleto del estacionamiento y verificar el tipo de cobertura contratada. DJ