Llegan acuerdo Profeco y Naturgy por demanda colectiva

20 de Abril de 2024

Llegan acuerdo Profeco y Naturgy por demanda colectiva

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Foto: Profeco

Foto: Profeco

La Profeco explicó que mediante un convenio judicial se estableció que a los consumidores beneficiados se les llegará en facturas subsecuentes un descuento como método de bonificación

Si fuiste uno de los afectados usuarios por cobros aplicados bajo el esquema de estimaciones del consumo de gas natural de la empresa Naturgy esta información es importante para ti.

Gracias a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que ellos y Grupo Naturgy llegaron a un convenio judicial para poner fin a una demanda de Acción Colectiva que beneficiará a los usuarios.

Tras una demanda colectiva nombre de 323 usuarios por cobros no contratados entre el 1 de enero de 2017 al 24 de julio de 2022 en el periodo del 1 de enero de 2017 al 24 de julio de 2022,

Para ser parte de los beneficios debes debes de ingresar los datos que se te pide en el siguiente enlace (https://acolectivas.profeco.gob.mx/encuesta.php) donde te pedirá que agregues el monto que se te quitó en la compra

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Recordemos que esta colectividad, se le aplicará el descuento en las subsecuentes facturas sobre consumo facturado hasta por 3 mil 400 pesos, pudiendo ser en uno o más recibos, que se identificarán con la leyenda:

“La compensación y bonificación económica respectiva que se refleja en su factura, es gracias al convenio alcanzado entre Profeco y Naturgy”.
Profeco

En colaboración con la Comisión Reguladora de Energía (CRE), Profeco y Grupo Naturgy, se modificaron los términos y condiciones para el suministro de gas natural, para los un millón de usuarios de Naturgy a nivel nacional.

Los consumidores tienen de plazo hasta el 15 de diciembre de 2024 para incorporarse y se recuerda que en caso de duda, se puede enviar un correo electrónico al buzón de atención acolectivas@profeco.gob.mx; y/o llamar al número telefónico 55 5625 6700 extensiones 11122, 11121, 11292, 11357 y 11176. AM3

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