Adiós al ‘cableado chatarra’ en CDMX: a dónde llamar para reportar cables sueltos o en desuso en tu calle y que los quiten

El Gobierno de la Ciudad de México retiró 53 toneladas de cableado obsoleto mediante el programa Ciudad sin cables, una estrategia que busca liberar postes y calles de instalaciones que ya no utilizan las empresas de telecomunicaciones.

Las autoridades capitalinas reportan 2 millones 159 mil 577 metros de cable retirados a través de 12 mil 887 intervenciones realizadas en distintas zonas de la ciudad.

El programa también contempla mecanismos para que la ciudadanía reporte cables sueltos, caídos o acumulados en postes, especialmente cuando generan riesgos para peatones o afectan el espacio público.

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¿Dónde reportar cables sueltos o en desuso en CDMX?

Los habitantes de la capital cuentan con diferentes opciones para solicitar una revisión. El reporte debe incluir la ubicación exacta del problema para facilitar la atención.

Estas son las principales alternativas:

• LOCATEL: registra la solicitud mediante el Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC) o llama al *0311.
• Alcaldía: contacta al área de Servicios Urbanos de la demarcación correspondiente para solicitar una revisión.
• Portal de Retiro de Cables: permite reportar infraestructura aérea en desuso o situaciones relacionadas con exceso de cableado.
• Redes oficiales: las cuentas institucionales de la CDMX también permiten señalar puntos donde exista acumulación de cableado.

¿Qué pueden hacer las alcaldías con el cableado abandonado?

Desde el 23 de julio de 2026, las 16 alcaldías cuentan con nuevas facultades derivadas de reformas a la Ley de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil.

Las autoridades pueden identificar infraestructura pasiva en desuso, emitir dictámenes técnicos y ordenar acciones de limpieza cuando las empresas responsables no retiren los cables.

La medida busca atender instalaciones que permanecen en postes aunque ya no presten servicio.

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¿Cuándo comenzó el programa Ciudad sin cables?

Ciudad sin cables comenzó formalmente el 1 de septiembre de 2023, después de un convenio firmado el 3 de julio de ese año entre el Gobierno capitalino y empresas de telecomunicaciones.

El acuerdo contempló jornadas intensivas entre septiembre y noviembre de cada año para retirar cableado aéreo obsoleto.

Las primeras acciones para reorganizar este tipo de infraestructura comenzaron a estructurarse desde 2022.

¿Qué empresas participan en el retiro de cables?

El convenio de colaboración incluyó a empresas como Izzi, Telmex, Totalplay, Megacable y AT&T, con el objetivo de coordinar el retiro de instalaciones que dejaron de utilizarse.

El programa busca ordenar el espacio público y reducir riesgos asociados con el peso acumulado de cables de telefonía, internet y televisión de paga.

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¿Cuánto cable han retirado en Cuauhtémoc?

La alcaldía Cuauhtémoc mantiene operativos permanentes mediante su Dirección General de Servicios Urbanos. Desde 2025, las autoridades locales reportan el retiro de más de 3 mil 600 metros de cableado obsoleto.

Las jornadas recientes retiraron 500 metros en la colonia Obrera y 550 metros en Hipódromo. Los trabajos abarcaron calles como Fernando de Alva Ixtlilxóchitl, Montiel, Refugio Barragán de Toscano, Mayas, Otomíes y Lorenzo Bouturini.

Estas acciones forman parte de los trabajos coordinados con la CANIETI y buscan mantener despejada la vía pública. YF