Amazon presenta Alexa+ en México con una experiencia más natural, personalizada y con IA generativa ¿Cuánto cuesta?

Amazon presentó oficialmente Alexa+ en México, la nueva generación de su asistente virtual impulsada por inteligencia artificial generativa, con la que el país se convierte en el primer mercado de habla hispana en recibir esta evolución tecnológica.

El anuncio marca un punto de inflexión en la forma en que los usuarios interactúan con Alexa, al ofrecer una experiencia más conversacional, personalizada y enfocada en ejecutar acciones reales dentro de la vida cotidiana.

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¿Qué sabemos de la evolución de Alexa de Amazon?

Durante la presentación, Amazon destacó que México ha sido un mercado estratégico para el crecimiento del asistente virtual.

“México siempre ha sido un mercado clave para Alexa. Aquí no solo crece el número de usuarios, también crece la forma en la que las personas integran a Alexa en su vida diaria”, explicó Marta Morales, Country Manager de Alexa en México.

Desde su llegada al país, Alexa ha dejado de ser solo un dispositivo tecnológico para convertirse en un elemento habitual en los hogares mexicanos.

En los últimos tres años, los usuarios han interactuado con el asistente más de 70 mil millones de veces, controlando más de 21 millones de dispositivos inteligentes y reproduciendo cerca de 250 millones de horas de música cada mes, cifras que reflejan su adopción masiva.

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¿Qué tiene de nuevo Alexa+?

Uno de los cambios más relevantes de Alexa+ es la forma en que se comunica con las personas.

El asistente ya no depende de comandos rígidos ni frases estructuradas para entender solicitudes. “Ahora puedes hablarle como hablas con una persona”, comentó Morales.

“Puedes quedarte a la mitad de una frase, usar expresiones cotidianas o cambiar de tema, y Alexa entiende lo que quieres decir”.

Gracias a la inteligencia artificial generativa, Alexa+ es capaz de comprender el contexto y la intención detrás de las palabras, lo que permite que las conversaciones fluyan de manera más natural.

Este avance busca que la interacción sea más intuitiva y cercana, eliminando barreras tecnológicas para los usuarios.

Además, Amazon desarrolló una voz entrenada específicamente para el mercado mexicano. No solo se trata de hablar español, sino de entender acentos, modismos y referencias culturales propias del país.

“Era fundamental que entendiera nuestra cultura, nuestras costumbres y nuestra forma de expresarnos”, explicó la vocera. Para ello, la compañía trabajó con equipos locales especializados en lenguaje y tecnología.

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¿Qué acciones nuevas puede realizar Alexa+ y por qué es tan tecnológica?

Alexa+ también da un paso adelante al convertirse en una herramienta capaz de realizar tareas concretas.

El asistente puede hacer reservaciones, apoyar en la planeación de viajes, comprar productos, organizar listas del supermercado y coordinar dispositivos del hogar inteligente.

“Alexa+ pasa de decirte qué hacer, a hacerlo por ti”, afirmó Martha Morales.

Amazon confirmó que Alexa+ se integrará con servicios populares en México y que ya se trabaja con socios locales como Rappi y Uber, los cuales se incorporarán próximamente a la experiencia del asistente.

Otro elemento clave es su nivel de personalización. Alexa+ puede identificar a los integrantes del hogar por voz o imagen y adaptar sus respuestas según quién interactúe con ella.

“Aprende lo que te gusta, lo que no, tus rutinas y tus horarios”, explicó Morales, destacando que esto permite una experiencia mucho más personal.

Amazon define esta etapa como inteligencia ambiental, una tecnología diseñada para ayudar sin invadir.

“Alexa no busca llamar tu atención todo el tiempo”, señaló la country manager. “La idea es que te ayude sin quitarte foco de lo que realmente importa, como pasar tiempo con tu familia”.

Alexa+ ya está disponible en México mediante un programa de Acceso Anticipado. El servicio tendrá un costo de 399 pesos mensuales, aunque estará incluido sin costo adicional para los usuarios con membresía Amazon Prime. “Alexa+ es más cercana, más útil y más mexicana… Y esto es solo el comienzo”, concluyó Marta Morales.

QT