Delincuentes perfeccionan el fraude telefónico en México: conoce sus mentiras más comunes en 2026 y cómo evitar ser víctima

A pesar de los avances tecnológicos y la creciente digitalización, el teléfono continúa siendo una de las herramientas más utilizadas por los ciberdelincuentes para cometer fraudes en México.

En 2026, las estafas telefónicas se han sofisticado, empleando técnicas de manipulación emocional y escenarios cuidadosamente diseñados para engañar a las víctimas.

De acuerdo con un reciente informe de Kaspersky, estas llamadas se han consolidado como la principal puerta de entrada para los delitos financieros, afectando tanto a usuarios jóvenes como a adultos mayores.

Los especialistas señalan que estas prácticas han evolucionado de simples llamadas molestas a complejas operaciones de ingeniería social.

El objetivo principal es manipular las emociones de las personas, generando miedo, urgencia o confianza para que compartan información sensible o realicen transferencias de dinero sin verificar la autenticidad del contacto.

“Los delincuentes no explotan fallas tecnológicas, sino vulnerabilidades humanas”, señalaron los expertos de Kaspersky.

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¿Cuáles son las mentiras más comunes utilizadas por los estafadores?

Gracias a los reportes generados por usuarios de la aplicación Who Calls, se ha podido identificar un patrón claro en las estrategias empleadas por los delincuentes.

Entre las categorías más frecuentes destacan:

• Falso asesor bancario: El estafador se hace pasar por un empleado de una institución financiera y advierte sobre movimientos sospechosos o bloqueos inminentes de la cuenta. Bajo el pretexto de “proteger” al cliente, solicita datos personales, códigos enviados por SMS o transferencias a una supuesta “cuenta segura”.
• Suplantación de operadores o soporte técnico: En esta modalidad, el delincuente afirma representar a una compañía de telefonía o servicios digitales. Informa sobre fallas o actualizaciones necesarias y guía a la víctima para instalar aplicaciones o compartir códigos, lo que permite el control de la línea o el acceso a cuentas vinculadas.
• Fraude relacionado con la seguridad social: Los estafadores se hacen pasar por funcionarios que solicitan información para actualizar datos de pensión o realizar una supuesta “prueba de vida”. Esta estrategia suele dirigirse a adultos mayores y puede incluir solicitudes de pagos o documentos personales.
• Estafas en compras en línea: Mediante llamadas o mensajes, se informa sobre problemas con pedidos o paquetes retenidos, solicitando datos bancarios para “liberar” la entrega.
• Llamadas silenciosas: Aunque aparentan ser inofensivas, estas comunicaciones sirven para confirmar que una línea está activa y recopilar información sobre los hábitos del usuario, lo que facilita futuros ataques más dirigidos.

El éxito de estas estrategias radica en la creación de situaciones de emergencia que impulsan a las víctimas a actuar sin reflexionar.

Este sentido de urgencia anula la capacidad crítica y aumenta la probabilidad de que las personas caigan en el engaño.

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¿Qué se recomienda para evitar ser víctima de fraude telefónico?

Ante este panorama, los expertos en ciberseguridad subrayan la importancia de la educación digital como la principal herramienta de prevención.

Fabio Assolini, investigador líder en Seguridad para América Latina en Kaspersky, explicó:

“Bloquear llamadas no deseadas es solo una parte de la solución. El verdadero desafío está en la educación digital: enseñar a los usuarios a identificar señales de fraude, desconfiar de contactos inesperados y adoptar prácticas seguras de comunicación. Solo así podremos reducir significativamente el impacto de estas estafas en el día a día. Kaspersky promueve diversos contenidos educativos”.

Además, destacó el papel de la tecnología colaborativa: “También es importante destacar que, cuando los usuarios indican si una llamada fue segura o sospechosa, el sistema aprende y se vuelve cada vez más preciso, ayudando a proteger a toda la comunidad. Esta combinación de atención del usuario y tecnología es clave para reducir las estafas en la vida cotidiana”.

Entre las principales recomendaciones para evitar caer en estos fraudes se encuentran:

• No interactuar con llamadas sospechosas: Si nadie responde o se percibe presión para actuar con urgencia, lo mejor es colgar de inmediato.
• Utilizar aplicaciones de identificación de llamadas, como Kaspersky Who Calls, que alertan sobre posibles intentos de estafa.
• Denunciar las llamadas sospechosas ante las autoridades o mediante las herramientas disponibles en estas aplicaciones.
• No instalar aplicaciones ni proporcionar contraseñas por teléfono, especialmente si el interlocutor afirma ser de un banco o servicio técnico.
• Verificar siempre la autenticidad de la llamada a través de los canales oficiales de la empresa.
• No compartir códigos de verificación recibidos por SMS o correo electrónico.

El incremento de estas estafas refleja la capacidad de adaptación de los ciberdelincuentes y la necesidad de fortalecer la cultura de prevención entre los usuarios.

La combinación de tecnología y educación se perfila como la estrategia más efectiva para reducir el impacto de estos delitos, que continúan evolucionando en un entorno cada vez más digitalizado. La información y la prudencia son las mejores herramientas para proteger el patrimonio y los datos personales de los mexicanos frente al fraude telefónico.

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