Derechos del consumidor: Conoce el antes, durante y después de acudir a una casa de empeño

12 de Octubre de 2024

Derechos del consumidor: Conoce el antes, durante y después de acudir a una casa de empeño

Foto de un valuador del Monte de piedad

Una persona acude al Monte de Piedad para empeñar sus objetos valiosos y obtener un poco de efectivo

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Foto: Cuartoscuro

La imagen de archivo muestra a una persona que acude al Monte de Piedad para empeñar sus objetos valiosos y obtener un poco de efectivo
Foto: Cuartoscuro

Si quieres empeñar, estos son los aspectos clave que debes conocer para hacer valer tus derechos; toma nota y no te dejes engañar

Acudir a una casa de empeño puede ser una opción rápida y sencilla para obtener dinero en situaciones de urgencia.

La mecánica es simple: Se entrega un objeto de valor, como joyas o electrónicos, y se recibe un préstamo.

Como ventaja, las cosas empeñadas se pueden recuperar una vez que se cubre el monto del crédito con los intereses acordados.

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En la imagen se ve una filas de personas afuera de una sucursal del Nacional Monte de Piedad / Foto: Cuartoscuro

Para que evites malos momentos, en ejecentral te compartimos el antes, durante y después que debes verificar, que recomienda Profeco para que realices un empeño bien informado.

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Derechos del consumidor al acudir a una casa de empeño

Antes:

  • Que la casa de empeño no admita artículos robados.
  • La casa de empeño debe exhibir el contrato de adhesión
  • Conocer términos y condiciones del servicio

Durante:

  • El pesaje se debe hacer a la vista del consumidor
  • Recibir información adecuada
  • Respeto a lo establecido ene l contrato
  • Conocer el plazo del préstamo

Después:

  • Si el objeto empeñado es robado, extraviado o dañado, la casa de empeño debe regresar el valor del bien según el avalúo o entregar un artículo del mismo tipo, valor y calidad
  • Tienes derecho a realizar la cancelación del contrato
  • Ante cualquier inconformidad podrás presentar una queja ante Profeco

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¿Qué es una Casa de Empeño?

Una casa de empeño es el proveedor, persona física o sociedad mercantil que de forma habitual o profesional realiza u oferta al público contrataciones u operaciones de mutuo con interés y garantía prendaria, explica Profeco.

Además existe un registro público de casas de empeño que brinda seguridad jurídica a las y los consumidores al inscribir y autorizar a los proveedores.

Dicho registro es único e intransferible por cada casa de empeño cumpliendo con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

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LEO