El Buen Fin 2026: Profeco emite recomendaciones para comprar por internet de forma segura
La Profeco comparte consejos para evitar fraudes, proteger los datos bancarios y realizar compras seguras en tiendas virtuales durante El Buen Fin 2026
El Buen Fin 2026: Profeco emite recomendaciones para comprar por internet de forma segura
/Profeco
El comercio electrónico será una de las alternativas para quienes planean aprovechar las ofertas de El Buen Fin 2026 sin acudir a establecimientos físicos.
Ante el incremento de compras por internet, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) difundió una serie de recomendaciones para evitar inconvenientes, proteger los datos personales y garantizar transacciones seguras.
La Profeco señaló que comprar en línea puede ser una opción conveniente, siempre que las personas consumidoras verifiquen la confiabilidad de las plataformas y conozcan las condiciones de cada operación antes de realizar un pago.
¿Cómo comprar por internet de forma segura durante El Buen Fin 2026?
Una de las principales recomendaciones de Profeco es utilizar una conexión segura a internet y evitar ingresar a plataformas desconocidas o con antecedentes negativos.
Antes de proporcionar información personal o bancaria, es importante comprobar que la dirección del sitio comience con las letras HTTPS, muestre el ícono de un candado y cuente con un certificado vigente.
También se recomienda ingresar únicamente a tiendas virtuales conocidas y con buena reputación para reducir los riesgos durante las transacciones.
¿Qué debes revisar antes de comprar en una tienda virtual?
La Profeco aconseja leer las políticas de privacidad para conocer qué uso tendrá la información personal proporcionada y quiénes podrán acceder a ella.
Además, antes de confirmar un pedido, las y los consumidores deben revisar los términos y condiciones de la compra, particularmente los siguientes aspectos:
- Costos de envío y posibles cargos adicionales.
- Formas de pago disponibles.
- Garantías y servicios ofrecidos.
- Políticas de cambios y devoluciones.
- Disponibilidad del producto o servicio.
- Características y descripciones de los artículos.
Las descripciones deben ser claras y estar disponibles en español, de manera que las personas conozcan qué están adquiriendo.
Asimismo, los proveedores tienen la obligación de mostrar el monto total que deberá pagarse en moneda nacional, confirmar la realización del pedido e informar sobre los tiempos de entrega.
¿Cómo proteger tus datos bancarios al comprar en línea?
Si el pago se realiza con tarjeta de crédito o débito, la institución recomienda verificar que la página donde se ingresarán los datos financieros cuente con un candado SSL, mecanismo que protege la información durante la transacción.
Otro punto importante es conservar los comprobantes de la operación. Para ello, se debe guardar el número de identificación de la compra, el nombre del vendedor y los correos electrónicos intercambiados con el proveedor.
Estos documentos pueden ser necesarios si posteriormente se presenta algún problema o es necesario iniciar una reclamación.
¿Cómo verificar si una tienda en línea es confiable?
Para revisar si los proveedores que realizan operaciones mediante comercio electrónico cumplen con las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Profeco pone a disposición de los internautas la herramienta Monitoreo de tiendas virtuales.
Este recurso permite consultar información sobre las tiendas digitales y conocer si cumplen con las obligaciones establecidas para proteger los derechos de las personas consumidoras.
¿Dónde denunciar irregularidades durante El Buen Fin 2026?
La Profeco recordó que respaldará a las personas consumidoras ante posibles irregularidades durante las compras por internet.
En caso de necesitar orientación o presentar una queja, están disponibles los siguientes canales de atención:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
- X: @AtencionProfeco y @Profeco.
- Facebook: ProfecoOficial.
- Correo electrónico: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.
Finalmente, con estas medidas, la Profeco busca que las compras digitales durante El Buen Fin 2026 se realicen con mayor seguridad, información y protección para evitar fraudes o problemas con los proveedores.
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