Mañanera de Claudia Sheinbaum en vivo: resumen de la conferencia matutina del 28 de julio de 2026

El Gobierno de México presentó los nuevos lineamientos para garantizar los derechos de las audiencias en los medios de comunicación, una propuesta que contempla reglas para que las estaciones de radio y televisión distingan claramente entre información noticiosa, opiniones y contenido publicitario.

Durante la conferencia matutina de este martes, se explicó que la iniciativa busca asegurar que la población reciba información veraz y oportuna, además de fortalecer mecanismos como el derecho de réplica, la accesibilidad para personas con discapacidad y la creación de defensorías de las audiencias. Los lineamientos permanecerán en consulta pública durante 20 días antes de su entrada en vigor.

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¿Cuáles son los nuevos derechos de las audiencias?

Entre los principales puntos de los lineamientos destacan:

• Recibir información veraz y oportuna, evitando la difusión de información falsa, descontextualizada o presentada como actual cuando no lo sea.
• Diferenciar claramente entre información noticiosa y opinión mediante mensajes, cortinillas o elementos gráficos.
• Distinguir el contenido publicitario del contenido informativo.
• Garantizar el derecho de réplica para corregir información falsa o inexacta que afecte a una persona.
• Contar con medidas de accesibilidad para personas con discapacidad, especialmente con debilidad auditiva, además de representaciones visuales respetuosas e inclusivas.

¿Qué deberán hacer los medios de comunicación?

Las estaciones de radio y televisión deberán contar con un Código de Ética que incluya de manera expresa los derechos de las audiencias, los procedimientos para presentar quejas, los criterios editoriales para verificar la información y el mecanismo para designar a las personas defensoras de las audiencias.

Asimismo, cada concesionaria deberá nombrar al menos una persona defensora de las audiencias, quien deberá actuar con imparcialidad, independencia, objetividad y transparencia, además de no tener conflictos de interés. En el caso de las radios y televisoras comunitarias, indígenas y afromexicanas, esta persona deberá pertenecer a la propia comunidad.

¿Cómo podrán presentar una queja las audiencias?

El procedimiento contempla que cualquier integrante de la audiencia pueda presentar una queja ante la defensoría correspondiente.

Una vez recibida, la persona defensora solicitará un informe al medio de comunicación y, si determina que existió una vulneración a los derechos de las audiencias, emitirá una recomendación. En caso de que ésta no sea atendida, el asunto podrá escalar a la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, que tendrá facultades para intervenir y, en casos extremos, imponer multas o sanciones.

Además, las defensorías contarán con un plazo de 20 días para resolver las quejas presentadas por la ciudadanía, mientras que los lineamientos permanecerán abiertos a consulta pública durante ese mismo periodo.

Con información en desarrollo