¡No se te olvide! BBVA cambiar de horario el lunes 5 de octubre en todo México: ¿afecta el cierre y los cajeros?
El anuncio del banco dejó algunas dudas entre los usuarios, por lo que aquí te contamos toda la información
BBVA tendrá cambio de horario
/Especial / befunky
BBVA México modificará el horario de atención presencial en sus más de mil 500 sucursales comerciales del país a partir del lunes 5 de octubre. El cambio reducirá en 30 minutos la jornada habitual de servicio de lunes a viernes. A continuación, te dejamos todos los detalles de este cambio.
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¿Cuál será el nuevo horario de las sucursales BBVA?
A partir del 5 de octubre, el horario general de atención presencial de BBVA México quedará de la siguiente manera:
- Lunes a viernes: 09:00 a 16:00 horas.
- Sábados: 09:00 a 14:30 horas en las sucursales que actualmente ofrecen atención ese día.
- Domingos: no se contempla atención presencial regular, salvo las condiciones particulares que pudiera tener alguna sucursal.
Hasta ahora, la atención de lunes a viernes en sucursales comenzaba a las 08:30 horas. El nuevo horario entrará en vigor a partir del 5 de octubre y aplicará durante los días hábiles.
El ajuste significa que las sucursales abrirán media hora más tarde respecto al horario que mantenían anteriormente.
Por ello, quienes acostumbran acudir al banco a primera hora deberán tomar en cuenta el nuevo horario para evitar llegar antes de que comience la atención al público.
¿El cambio de horario afecta a los cajeros de BBVA?
No. El cambio en el horario de atención presencial no afectará la operación de las zonas de autoservicio ni de los cajeros automáticos.
BBVA indicó que estos espacios continuarán disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, tanto en las áreas ubicadas dentro de las sucursales como en aquellas instaladas en el exterior.
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A través de los cajeros, los clientes podrán continuar realizando operaciones como retiros, depósitos y pagos, de acuerdo con las funciones disponibles en cada equipo. Esto permitirá realizar determinadas operaciones incluso cuando la sucursal ya haya terminado su jornada de atención con personal.
¿Qué hacer cuando una sucursal BBVA esté cerrada?
Cuando el horario presencial haya concluido, los clientes también podrán recurrir a los canales digitales de BBVA, entre ellos la aplicación móvil y la banca por internet.
Estas herramientas permiten realizar distintas consultas y operaciones bancarias sin necesidad de acudir a una sucursal. La disponibilidad puede variar dependiendo del tipo de movimiento, por lo que BBVA recomienda considerar las condiciones y horarios específicos de cada operación.
El banco también llamó a sus usuarios a aprovechar sus servicios digitales, que permanecen disponibles durante las 24 horas para determinadas funciones.
La modificación del horario presencial ocurre mientras los clientes utilizan cada vez más las aplicaciones móviles, banca en línea y servicios de autoservicio para realizar operaciones que anteriormente requerían acudir directamente a una sucursal.
¿Las sucursales BBVA abren los sábados?
Sí. El cambio anunciado para octubre no modifica el horario de las sucursales que actualmente ofrecen atención los sábados.
Estas oficinas mantendrán su jornada de 09:00 a 14:30 horas, por lo que los clientes que necesiten atención presencial durante el fin de semana podrán acudir dentro de ese periodo.
Sin embargo, la disponibilidad de atención puede variar entre sucursales. Por ello, antes de acudir, conviene consultar específicamente el horario de la oficina que se pretende visitar.
Con el nuevo esquema, a partir del lunes 5 de octubre, el horario general de atención presencial de BBVA México será de 09:00 a 16:00 horas de lunes a viernes, por lo que los clientes tendrán que considerar este ajuste al momento de acudir a realizar trámites o solicitar atención directamente con personal del banco. Mientras que los cajeros y zonas de autoservicio continuarán disponibles las 24 horas.
