Profeco abre investigación contra Ticketmaster por venta de boletos de BTS, ¿qué multa podría recibir la boletera?

La venta de entradas para los conciertos de BTS en México desató un nuevo episodio de tensión entre fans, autoridades y la boletera más importante del país. Las quejas de ARMY no pasaron desapercibidas y ahora el tema escala a instancias oficiales, colocando bajo revisión la manera en que se ofrecieron los accesos para uno de los espectáculos más esperados del año.

Lo que comenzó como inconformidades compartidas en redes sociales terminó por detonar una acción formal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que ya puso la lupa sobre Ticketmaster. En esta nota te contamos qué fue lo que detectó la autoridad, qué consecuencias podrían venir y cómo incluso el tema llegó hasta la presidenta Claudia Sheinbaum, quien intervino por la alta demanda para ver a la agrupación surcoreana.

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Profeco abre investigación contra Ticketmaster por irregularidades en la venta de boletos de conciertos de BTS

La Profeco informó que abrió una investigación derivada de las irregularidades registradas durante la venta general de boletos para los conciertos de BTS. La decisión se tomó luego de detectar inconformidades de personas consumidoras, identificadas a través de monitoreos realizados en redes sociales.

Ante este panorama, la dependencia hizo un llamado directo a Ticketmaster para que informe de manera anticipada el costo y la localización de cada uno de los boletos disponibles. El señalamiento principal se enfoca en la falta de claridad en la información proporcionada al público durante el proceso de adquisición de entradas.

A partir de estas observaciones, se inició un procedimiento por infracción a la ley en contra de la boletera. Además, dentro de este contexto también se contemplan acciones contra plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo, señaladas por incurrir en prácticas consideradas abusivas y desleales.

La Profeco adelantó que, además del caso específico de BTS, trabajará en la elaboración de lineamientos para regular la publicidad, la información y la venta de boletos para conciertos, con el fin de establecer reglas más claras en este tipo de espectáculos masivos.

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¿Cuál sería la sanción a Ticketmaster tras venta de boletos de BTS?

Como parte del procedimiento iniciado, se analizan posibles sanciones económicas. Las multas podrían alcanzar hasta los 4 millones de pesos, de acuerdo con lo planteado por la autoridad, en función de las irregularidades detectadas y de lo que arroje la investigación en curso.

Estas medidas no solo se enfocan en la boletera, sino también en las plataformas de reventa mencionadas, que quedarían sujetas a castigos por prácticas que afectan directamente a quienes buscan adquirir boletos de manera formal. El objetivo, según lo señalado, es frenar conductas que perjudiquen a las personas consumidoras y garantizar condiciones más transparentes en futuras ventas.

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Claudia Sheinbaum pide más conciertos al primer ministro de Corea del Sur

El impacto de la alta demanda por ver a BTS en México también llegó al ámbito político. La presidenta Claudia Sheinbaum explicó que existe un interés de más de un millón de personas por asistir a los conciertos, frente a una disponibilidad de 150 mil boletos.

Ante esta diferencia, la mandataria reveló que envió una carta al primer ministro de Corea del Sur para explorar la posibilidad de que se abran más conciertos de la banda en territorio mexicano. Comentó entre risas que aún no recibe respuesta, pero expresó su intención de buscar alternativas para que más personas puedan disfrutar del evento, incluso a través de pantallas u otras opciones.

“Todo para que los jóvenes disfruten”, añadió, dejando claro que el fenómeno BTS no solo mueve a la industria del entretenimiento, sino que también genera eco en la agenda pública.

AMD