Quiénes NO recibirán mayor velocidad de TELMEX en sus paquetes y por qué no será permanente la promoción
El aumento de velocidad de internet no aplica a todos los usuarios de Telmex. Conoce todos los detalles
Usuarios reportan fallas en el internet de Telmex
/Especial / befunky
TELMEX aumentará la velocidad de internet gracias a una promoción en sus paquetes Infinitum, sin necesidad de incrementar el precio; sin embargo, no todos los usuarios recibirán más megas.
La compañía actualizó algunos de sus paquetes Infinitum para ofrecer mayores velocidades sin modificar su precio. No obstante, existen condiciones que determinan qué usuarios pueden acceder a este beneficio.
¿Quiénes NO recibirán el aumento de velocidad de Telmex?
La promoción contempla paquetes de internet y telefonía, además de opciones de solo internet. Entre las nuevas velocidades disponibles se encuentran 200, 400, 600 y hasta 1,000 megas, dependiendo del paquete contratado.
De acuerdo con TELMEX, los usuarios que todavía cuentan con una conexión mediante cobre no podrán acceder a este incremento de velocidad mientras no exista disponibilidad para migrar a fibra óptica.
Asimismo, la compañía señaló que en estos casos pueden existir otras promociones disponibles, pero no el aumento de velocidad correspondiente a esta actualización.
Uno de los principales puntos que deben considerar los usuarios es la infraestructura disponible en su domicilio, ya que el incremento de velocidad aplica únicamente para clientes que cuentan con fibra óptica.
También deben tomarse en cuenta las condiciones del servicio. Para acceder a la promoción, los usuarios activos deben estar al corriente en sus pagos y no presentar adeudos.
En el caso de nuevas contrataciones, el domicilio deberá contar con fibra óptica instalada.
¿Cuántos megas dará Telmex por el mismo precio?
Los paquetes contemplados en la promoción cambian de velocidad. Por ejemplo, el servicio de 120 megas pasa a 200, mientras que el de 250 megas aumenta a 400 megas.
También existen modificaciones para paquetes de mayor capacidad:
- 500 megas pasan a 600 megas
- 850 megas llegan hasta 1,000 megas
Para quienes buscan contratar solo internet, los precios parten de 349 pesos mensuales, mientras que los paquetes que incluyen telefonía tienen precios diferentes.
¿Por qué el aumento de velocidad no será permanente?
Según Telmex establece que a partir del séptimo mes el cliente continuará con la velocidad de su paquete originalmente contratado. Por ello, el incremento de megas forma parte de una promoción y no representa necesariamente un cambio definitivo en la velocidad del paquete.
Esto quiere decir que, si una persona contrata un paquete de 120 megas y recibe temporalmente 200 megas, después del periodo promocional volverá a la velocidad originalmente contratada, conforme a las condiciones de la oferta.
¿Hasta cuándo estará vigente la promoción Telmex?
La promoción tiene una vigencia señalada hasta el 30 de septiembre de 2026. Además, la compañía aclara que las velocidades publicadas corresponden a la máxima transferencia de datos que puede alcanzarse.
Finalmente, la velocidad real del aumento del internet de Telmex puede variar por factores como las condiciones técnicas del módem, la cantidad de dispositivos conectados simultáneamente y la distancia entre el domicilio y la central.
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