Seguro Social Estados Unidos: ¿Qué trámites no puedo hacer en oficina y cómo hacerlos en línea?

Si vives en Estados Unidos y dependes de los servicios del Seguro Social, es importante saber que algunas oficinas locales han reducido su atención debido a problemas de personal. Desde el 1 de octubre de 2025, muchas sedes han tenido que cerrar o limitar horarios, afectando la realización de ciertos trámites presenciales.

Aunque los pagos de beneficios, como el Seguro Social y el programa SSI, continúan normalmente, no todos los trámites se pueden hacer físicamente. Conocer qué gestiones están disponibles y cómo realizarlas en línea puede ahorrar tiempo y evitar desplazamientos innecesarios.

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¿Qué trámites del Seguro Social ya no puedo hacer en oficina?

Actualmente, hay ciertos servicios que las oficinas locales del Seguro Social no pueden procesar de manera presencial. Esto incluye reemplazo de tarjetas de Medicare, comprobantes de ingresos y corrección de registros de ganancias. Para estos trámites, el portal en línea “Mi Seguro Social” es la opción recomendada.

El reemplazo de la tarjeta de Medicare debe solicitarse digitalmente para que llegue de forma segura al domicilio del beneficiario. Las cartas de comprobante de ingresos también se pueden descargar desde el sitio oficial. Y la actualización de registros de ganancias requiere ingresar al sistema en línea para garantizar que los datos fiscales estén correctos.

¿Qué trámites del Seguro Social sí puedo hacer en oficina?

Algunos servicios siguen disponibles en las oficinas locales, especialmente aquellos que requieren atención inmediata o no pueden completarse en línea. Entre estos se incluyen la solicitud de beneficios, apelaciones, cambio de dirección, reportes de fallecimiento y ajustes de depósitos directos.

También se pueden realizar cambios de beneficiario, reemplazo de pagos perdidos o faltantes, y modificaciones en la situación de vivienda o ingresos para los beneficiarios de SSI. Los usuarios deben acudir con paciencia y respetar los protocolos de la oficina, ya que el personal disponible prioriza los trámites urgentes y esenciales.

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Trámites del Seguro Social que no se pueden hacer en oficina

• Reemplazo de la tarjeta de Medicare: Solo se puede solicitar en línea a través del portal “Mi Seguro Social”.
• Emisión de carta de comprobante de ingresos: Debe descargarse desde la plataforma digital, ya que no se entrega físicamente en oficina.
• Actualización o corrección del registro de ganancias: Todos los cambios deben hacerse en línea para garantizar que los datos fiscales sean correctos.

Trámites que sí se pueden hacer en oficina

• Solicitud de beneficios del Seguro Social.
• Presentación de apelaciones sobre decisiones de la SSA.
• Cambio de dirección o información de depósito directo.
• Reporte de fallecimiento de un beneficiario.
• Verificación o cambio del estatus de ciudadanía.
• Reemplazo de un pago perdido o faltante del Seguro Social.
• Realizar un pago crítico.
• Cambiar un beneficiario representante.
• Modificación de la situación de vivienda o ingresos (solo para beneficiarios de SSI).
• Emisión de tarjetas de la Seguridad Social nuevas o de reemplazo.

¿Cómo puedo hacer los trámites del Seguro Social en línea?

Para los trámites que no se pueden realizar en oficina, la plataforma “Mi Seguro Social” permite gestionarlos desde cualquier dispositivo con internet. Crear una cuenta es el primer paso, proporcionando número de Seguro Social y datos personales.

Dentro del portal, se puede seleccionar el trámite deseado, seguir las instrucciones paso a paso y, en algunos casos, descargar documentos oficiales, como cartas de comprobante de ingresos, directamente desde el sistema. Esto evita viajes innecesarios y garantiza que los trámites se completen de manera segura y rápida.

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Aunque algunas oficinas del Seguro Social en EE. UU. no pueden atender todos los trámites de manera presencial, los servicios esenciales, incluidos los pagos de beneficios, siguen funcionando normalmente. Usar la plataforma en línea “Mi Seguro Social” permite continuar con gestiones importantes sin contratiempos.

Saber cuáles trámites se suspenden y cuáles se pueden hacer en oficina ayuda a planificar mejor las visitas y garantiza que los beneficiarios reciban sus servicios de manera eficiente. Mantenerse informado evita retrasos y asegura el acceso correcto a los beneficios del Seguro Social. DJ