Territoriales en Tlalpan: cómo funciona el modelo de atención ciudadana de Gaby Osorio

Este 22 de septiembre de 2025, la alcaldía Tlalpan realizó una jornada de Servicios 24/7 en la colonia Cumbres de Tepetongo encabezado por la alcaldesa Gaby Osorio. Durante la actividad se llevaron a cabo reparaciones de luminarias, bacheo y atención a reportes vecinales.

La alcaldesa Gaby Osorio explicó que este tipo de acciones se organizan a través del modelo de Territoriales, que divide la demarcación en cinco zonas operativas para responder de forma más rápida a las demandas ciudadanas. Con esta estructura, brigadas de servicios urbanos se despliegan directamente en colonias y pueblos de la alcaldía más grande de la Ciudad de México.

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Qué son las Territoriales en Tlalpan y cómo operan

La alcaldesa Gaby Osorio explicó que las Territoriales funcionan como pequeñas unidades de gestión que concentran recursos y personal para atender necesidades urgentes en comunidades. Sus principales tareas incluyen:

• Reparación de luminarias
• Bacheo y repavimentación
• Podas y mantenimiento de áreas verdes
• Atención de fugas de agua
• Respuesta a reportes vecinales

La alcaldesa adelantó que en 2026 estas unidades contarán con maquinaria propia, lo que permitirá reducir los tiempos de respuesta. El modelo fue retomado de experiencias exitosas en otras demarcaciones y adaptado a las particularidades de Tlalpan, que cuenta con 178 colonias, 11 pueblos y más de 200 asentamientos humanos.

Avances reportados en obras y servicios públicos en Tlalpan

En el marco de estas jornadas, autoridades locales informaron sobre los resultados alcanzados en diferentes áreas:

• Bacheo y pavimentación: se detectaron alrededor de 50 mil baches al inicio de la gestión. Hasta septiembre de 2025 se han reparado más de 14 mil, con una inversión cercana a 100 millones de pesos.
• Obras hidráulicas: en la colonia Tepetongo se ejecuta una obra de agua potable en la calle Álvaro Obregón, con una inversión superior a un millón de pesos. Además, el Gobierno de la Ciudad destinó 200 millones de pesos para modernizar tanques y pozos en Tlalpan.
• Seguridad: actualmente se realizan mesas de seguridad todos los días, a diferencia de administraciones anteriores que las organizaban semanalmente.
• Participación vecinal: continúan las asambleas itinerantes, donde vecinos pueden exponer directamente sus necesidades a funcionarios.
• Movilidad y educación: se da seguimiento al proyecto del Cablebús Pedregal de San Nicolás – Ciudad Universitaria, que beneficiará a más de 60 mil personas. Asimismo, se anunció la construcción de la primera Universidad Rosario Castellanos en Tlalpan para 2026.

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Colonias de Tlalpan atendidas con Servicios 24/7

El programa Servicios 24/7 ha recorrido distintas zonas desde su arranque hace cuatro meses. Entre ellas destacan:

• La Fama
• La Lonja
• Juventud Unida
• Movimiento Organizado
• Santísima Trinidad
• Cumbres de Tepetongo
• Próximamente: Cuchilla de Padierna y Tlalpan Centro

El objetivo es cubrir gradualmente todo el territorio, incluyendo colonias del Ajusco Medio.

Con el modelo de Territoriales, la alcaldía Tlalpan busca agilizar la respuesta a reportes vecinales y descentralizar la gestión de servicios públicos. La estrategia ha permitido atender de forma directa problemáticas como luminarias dañadas, fugas de agua y baches.

A través de la combinación de Servicios 24/7, mesas de seguridad diarias, inversión en infraestructura hidráulica y proyectos de movilidad, el gobierno local pretende reforzar la presencia institucional en territorio y garantizar que cada colonia tenga acceso a soluciones más rápidas y cercanas.

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