Código Morado del ISSSTE: ¿qué es y cómo solicitar atención por una crisis de salud mental?

En los últimos años la atención de la salud mental se ha vuelto una prioridad, así como tener una buena alimentación y realizar actividades físicas, por lo que el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) cuenta con el Código Morado, un protocolo de atención inmediata y especializada dirigido a personas que atraviesan una crisis emocional o una urgencia relacionada con su estado mental.

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Este mecanismo busca brindar atención oportuna a quienes presentan situaciones que requieren intervención especializada, entre ellas las relacionadas con el riesgo suicida.

¿Qué es el Código Morado del ISSSTE y quiénes pueden usarlo?

El Código Morado es un protocolo diseñado para responder ante emergencias de salud mental que necesitan atención inmediata.

Su objetivo es facilitar la intervención del personal correspondiente cuando una persona presenta síntomas graves o se encuentra en una situación de riesgo.

De acuerdo con la información difundida por el ISSSTE, el servicio está disponible tanto para derechohabientes como para personas que no cuentan con afiliación al instituto.

Una vez que la persona se encuentra estabilizada, recibirá la atención correspondiente de acuerdo con sus necesidades.

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¿En qué casos se activa el Código Morado?

El protocolo contempla diferentes situaciones que pueden representar una urgencia de salud mental, entre ellas:

• Crisis de ansiedad: episodios intensos de angustia que requieren atención.
• Depresión grave: situaciones en las que el estado emocional representa un riesgo para la persona.
• Agitación psicomotriz: alteraciones importantes en el comportamiento y la actividad motora.
• Ideación suicida: pensamientos relacionados con quitarse la vida.

Alteraciones graves del estado mental: cambios que requieren valoración e intervención inmediata.

Ante cualquiera de estas situaciones, buscar ayuda profesional de manera oportuna puede ser fundamental para proteger la integridad de la persona y facilitar su atención.

¿Cómo solicitar información sobre el Código Morado?

Las personas que necesiten más información sobre este protocolo pueden comunicarse con el ISSSTE a través del correo electrónico:

• saludmental@issste.gob.mx

El instituto señala que la atención de las urgencias contempladas en el Código Morado no está limitada a quienes tienen derechohabiencia.

Si una persona está en peligro inmediato o presenta riesgo suicida, es importante acudir a los servicios de urgencias o llamar al 911. No debe dejarse sola a una persona que enfrenta un riesgo inmediato, siempre que sea posible acompañarla de forma segura.

¿Por qué es importante atender las crisis de salud mental?

Las crisis de salud mental pueden requerir intervención tan inmediata como otras emergencias médicas. Reconocer las señales de alerta y buscar apoyo especializado permite actuar oportunamente y encontrar la atención que cada persona necesita.

Finalmente, el Código Morado, el ISSSTE busca ofrecer una respuesta ante situaciones críticas y facilitar el acceso a la atención inicial, independientemente de que la persona sea o no derechohabiente.

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