Consultas nocturnas del IMSS: ¿Cómo sacar cita en línea y por teléfono? Horarios y clínicas disponibles

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) puso en marcha un nuevo esquema de consultas nocturnas en algunas Unidades de Medicina Familiar (UMF), pensado especialmente para derechohabientes que trabajan en horarios nocturnos o en el sector turístico.

El programa comenzó en Quintana Roo, y de acuerdo con el director general del IMSS, Zoé Robledo, busca ampliar la cobertura médica y aprovechar mejor las instalaciones existentes como parte de la estrategia nacional “2-30-100”, presentada durante la conferencia presidencial matutina.

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¿Dónde hay consultas nocturnas del IMSS y en qué horario?

Por ahora, las consultas nocturnas del IMSS solo están disponibles en Quintana Roo, dentro del programa piloto que inició en mayo de 2024.

• Clínica participante:
  
  • UMF No. 11 de Playa del Carmen
  • 📍 Calle 4 Norte, colonia Centro, Playa del Carmen, Quintana Roo.
  • Horario de atención:
  • De lunes a viernes, aproximadamente de 21:00 a 02:00 horas.
  • Especialidad del servicio:
  • Medicina familiar (consultas generales y seguimiento de padecimientos comunes).

De acuerdo con el delegado del IMSS en Quintana Roo, Javier Michael Naranjo García, esta modalidad busca atender a personas que laboran en hoteles, restaurantes y otros servicios turísticos, quienes suelen tener horarios incompatibles con las consultas diurnas.

“Es novedoso y es apostarle a lo que nos pide el director general: tener una atención de calidad y calidez para nuestros derechohabientes aprovechando la infraestructura”, indicó Naranjo García.

Desde su arranque el 2 de mayo, la institución ha otorgado más de 4,800 consultas nocturnas en Benito Juárez (Cancún) y Playa del Carmen.

Contexto: lo que explicó Zoé Robledo en la mañanera

Durante el reporte de salud en la conferencia presidencial del 19 de agosto, Zoé Robledo explicó que la idea de abrir consultorios nocturnos surgió a partir de encuestas y comentarios de derechohabientes del IMSS, principalmente en Quintana Roo, donde muchas personas no pueden acudir a consulta en horario regular. Ahora, los afiliados ya conocen que tienen consultas nocturnas en el IMSS.

“Era muy poco común la consulta de medicina familiar los fines de semana o en otros horarios, y es lo que queremos traer hoy: una nueva modalidad de atención nocturna”, señaló.

El titular del IMSS también informó que este proyecto se enmarca dentro de la estrategia “2-30-100”, que busca:

1. Incrementar turnos y servicios disponibles (2).
2. Aumentar el número de cirugías y consultas especializadas (30).
3. Alcanzar las metas anuales de cobertura (100).

A nivel nacional, el IMSS reporta más de 81 millones de consultas de medicina familiar y 22.6 millones de consultas de especialidad en lo que va del año, además de 1.3 millones de cirugías programadas, equivalentes al 65 % de su meta anual.

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¿Cómo agendar una cita nocturna del IMSS?

Por el momento, las citas nocturnas solo pueden solicitarse de forma presencial o telefónica en las clínicas que forman parte del programa piloto.

Sigue estos pasos:

• Acude directamente a la ventanilla de la UMF No. 11 de Playa del Carmen.
• Solicita una cita en el horario nocturno (21:00 a 02:00 h).
• Presenta tu tarjeta de citas o número de seguridad social.
• En algunos casos, el personal médico puede reagendar citas diurnas hacia el turno nocturno según disponibilidad.
• Si la demanda lo permite, el IMSS podría ampliar gradualmente el servicio a otras clínicas en Cancún, Cozumel y Chetumal.

¿Cuáles son los horarios regulares en el IMSS?

Aunque las consultas nocturnas son una novedad, los horarios tradicionales en las unidades del IMSS siguen activos y varían según el tipo de servicio:

• Unidades de Medicina Familiar (UMF):
• Turno matutino: 08:00 a 14:00 h
• Turno vespertino: 14:00 a 20:00 h
• Algunas UMF ofrecen atención en fines de semana para medicina familiar y emergencias menores.
• Servicio de Urgencias (UMF y hospitales):
• Disponible las 24 horas, los 365 días del año.
• Hospitales Generales de Zona y Especialidades:
• Operan de forma continua, aunque las consultas de especialidad y cirugías programadas se realizan con cita en horarios específicos.

Qué sigue para el programa nocturno del IMSS

El IMSS evalúa los resultados de este programa piloto para determinar si será viable extenderlo a más estados del país en 2025. Quintana Roo fue elegido como punto de partida debido al perfil laboral del sector turístico, donde los turnos vespertinos y nocturnos son comunes.

Si la iniciativa demuestra buena respuesta y eficiencia, el modelo podría replicarse en zonas industriales de Baja California, Nuevo León, Estado de México y Jalisco, donde también existen sectores con alta demanda de atención fuera de horario. DJ

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