Microsoft presenta fallas globales: Outlook, Microsoft 365 y Microsoft Store registran interrupciones
Usuarios en varios países reportaron fallas en Outlook, Microsoft 365 y Microsoft Store. Microsoft investiga el problema y trabaja en la restauración del servicio afectado.
Miles de usuarios de Microsoft Outlook reportaron errores en inicio de sesión, mensajería y conexión.
/Foto: EjeCentral con IA
Usuarios de distintos países reportaron fallas en servicios clave de Microsoft, como Outlook, Microsoft 365 y Microsoft Store, lo que generó problemas de acceso, envío de correos y funcionamiento de plataformas empresariales. Los reportes comenzaron alrededor de las 13:00 horas y se reflejaron en plataformas de monitoreo digital como DownDetector.
Las incidencias afectaron principalmente la recepción de mensajes, el inicio de sesión y el acceso a herramientas administrativas, mientras la empresa tecnológica informó que investiga el origen del problema y trabaja en la restauración del servicio.
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Caída de Microsoft hoy: qué servicios presentan fallas
Los reportes de usuarios evidenciaron problemas en varias herramientas del ecosistema Microsoft. En el caso de Outlook, la plataforma de correo electrónico registró fallas principalmente en la recepción de mensajes, el acceso a cuentas y el uso de la aplicación.
De acuerdo con los datos de DownDetector, los problemas en Outlook se distribuyeron de la siguiente manera:
- Recepción de mensajes: 72 %
- Inicio de sesión: 20 %
- Funcionamiento de la aplicación: 8 %
En total, se registraron cerca de 290 reportes relacionados con esta herramienta.
Por su parte, Microsoft 365 también presentó incidencias que afectaron el funcionamiento de sus servicios administrativos y de conexión. Los usuarios reportaron dificultades en el Centro de Administración, en la conexión con servidores y en el intercambio de información.
Los reportes de Microsoft 365 se distribuyeron así:
- Centro de Administración: 76 %
- Conexión de servidor: 16 %
- Intercambio: 8 %
En este caso, se contabilizaron alrededor de 185 reportes de fallas.
Qué dice Microsoft sobre la caída de sus servicios
Microsoft confirmó la existencia de un problema técnico mediante un comunicado difundido en la red social X. La empresa señaló que investiga un incidente que impacta a varios servicios del ecosistema Microsoft 365.
En su mensaje, la compañía informó que el problema afecta herramientas como Outlook, Microsoft Defender y Microsoft Purview, lo que ha generado interrupciones en el acceso y funcionamiento de sus plataformas.
Además, Microsoft explicó que detectó un comportamiento irregular en parte de su infraestructura ubicada en América del Norte, la cual no procesaba el tráfico de datos de la manera prevista. Este fallo provocó afectaciones en la disponibilidad de los servicios para usuarios en diferentes regiones.
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Medidas para restablecer el servicio de Microsoft
La empresa tecnológica indicó que su equipo técnico trabaja para recuperar el funcionamiento normal de sus plataformas. Como parte de las acciones, Microsoft implementó ajustes en la distribución del tráfico digital.
En la actualización más reciente, la compañía informó que requiere un mayor equilibrio de carga en la infraestructura para reducir el impacto del incidente. Para lograrlo, redirigió el tráfico hacia sistemas alternativos con el objetivo de acelerar la recuperación del servicio.
Microsoft no ha precisado el tiempo estimado para la normalización total de sus plataformas, aunque señaló que mantiene el monitoreo del incidente y aplica medidas para estabilizar la infraestructura.
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Impacto de la caída de Microsoft en usuarios y empresas
La interrupción de servicios de Microsoft afectó tanto a usuarios individuales como a empresas que dependen de herramientas como Outlook y Microsoft 365 para sus operaciones diarias.
Las fallas en el correo electrónico, el acceso a cuentas y las herramientas administrativas generaron dificultades en la comunicación, el trabajo remoto y la gestión de procesos digitales.
Los reportes en plataformas de monitoreo evidenciaron que el problema tuvo alcance global, con usuarios en distintas regiones que experimentaron fallas simultáneas en los servicios de Microsoft.
