Movistar dejará de existir en México tras salida de Telefónica: ¿Podrás conservar tu número y chip? Esto pasará con los clientes

La compañía española Telefónica, dueña de la marca Movistar, confirmó su salida definitiva de Hispanoamérica como parte de su nuevo plan estratégico 2026-2029.

Esto implica su retirada de México, Chile y Venezuela, los únicos países donde aún mantenía operaciones, además de Colombia, cuyo proceso de venta ya está en curso.

“Vamos a salir de Hispanoamérica”, declaró Marc Murtra, presidente de Telefónica, durante una rueda de prensa donde presentó los resultados financieros hasta septiembre.

El anuncio coincidió con la peor caída de la empresa en el Ibex 35 en los últimos cinco años, lo que subraya la magnitud del cambio que atraviesa la compañía.

Murtra no dio un plazo exacto para la salida de estos países, pues —según explicó— no quiere interferir en las negociaciones con posibles compradores.

Enfatizó que la decisión responde a una estrategia corporativa y no a factores políticos. “No somos un actor político ni damos opiniones políticas”, afirmó.

Sigue leyendo: Sheinbaum nombra comisionados de Telecomunicaciones y Antimonopolios; ¿quiénes ocuparán los cargos?

¿Qué pasará con los clientes de Movistar en México?

La salida de Telefónica de México no es un movimiento repentino. Desde febrero de 2025, la empresa ya había mostrado su intención de reducir su presencia en el país y en toda la región latinoamericana.

En ese momento, inició conversaciones exclusivas con Beyond ONE, propietaria de Virgin Mobile México, para negociar la venta de su negocio.

De concretarse la operación, la transición de Movistar a Virgin Mobile podría darse sin afectar directamente a los usuarios.

Hasta ahora, no se han revelado detalles específicos sobre el cambio, pero se prevé que los clientes puedan conservar su número y su chip, tal como ha ocurrido en otros países donde Movistar ya se retiró.

Los ajustes serían principalmente visuales: un nuevo nombre, colores distintos y una marca renovada en los puntos de atención y materiales de comunicación.

De acuerdo con fuentes españolas, Virgin Mobile podría pagar más de 500 millones de euros por Movistar en México.

También te podría interesar: Evita caer en fraudes: alertan por promociones falsas de Totalplay y otros servicios de telecomunicaciones

¿Movistar está en bancarrota?

Telefónica ha venido reduciendo progresivamente su presencia en América Latina desde 2019, concentrando sus esfuerzos en cuatro mercados clave: España, Reino Unido, Alemania y Brasil.

Según los datos financieros más recientes, la compañía registró ingresos por 3.152 millones de euros en su unidad de Hispanoamérica —que incluye Chile, Colombia, Ecuador, México, Uruguay y Venezuela—, lo que representa una caída del 11,3 por ciento respecto al mismo periodo de 2024.

En conjunto, la empresa reportó pérdidas de 1.080 millones de euros hasta septiembre, frente a las ganancias de 954 millones obtenidas en los primeros nueve meses del año anterior.

Estos resultados reflejan el impacto de las desinversiones en la región, incluyendo las ventas de activos en Argentina, Perú, Uruguay y Ecuador.

No te lo pierdas: Expertos reprochan facultades de la Agencia Digital de Telecomunicaciones

¿Cuándo sale Movistar de México?

Con la salida de Telefónica, México pierde a uno de los principales operadores históricos del sector.

El futuro inmediato apunta a una reconfiguración del mercado móvil, en la que Virgin Mobile podría asumir la operación bajo nuevas condiciones.

Mientras tanto, los clientes de Movistar deberán estar atentos a los anuncios oficiales sobre los cambios de marca y servicios, dado que aún no hay fecha oficial del cierre oficial de operaciones.

La salida de Telefónica marca el cierre de una etapa en la historia de las telecomunicaciones en México, y el inicio de otra donde la competencia y la consolidación regional dictarán el rumbo del mercado.

QT